致亲爱的梅园家人:
又是一年中秋时,当所有人都在讨论中秋去哪旅游,如何与家人朋友团聚的时候,你没有假期也不能回家,依然奋战在工作的前线上。
你没有抱怨,只是希望用热情的服务、和甜美的微笑,给客户带来舒心健康,就是你们最大的心愿!公司董事长及总经理在此深深的感谢您们!
每逢佳节,第一线上最忙碌的身影一定是你们,你们用真诚的微笑、热情的服务成全来自五湖四海的幸福。这份沉甸甸的爱,公司都看在眼里,记在心里,公司感恩你们。
让我们以亲人般的关爱共同携手,把我们梅园这个大家庭建设的更加美好!在以后的每一天里,风雨共同承担,欢喜共同分享,每逢佳节,我们也共同渡过。
今天,公司多数员工是80、90后的年轻人,你们已成为公司发展的主力军。年轻人,有活力、有朝气、有闯劲!但同时,也要逐渐历练,成为有担当、有责任、有魄力的中流砥柱。
一份稳定的工作,一份坚韧的担当,一份执着的拼搏,将能助你们更好地完成角色的蜕变。面对生活的惊涛骇浪,当起一家之责,能让你们真正成长、成熟,为家人至亲去奉献,去付出。
我为能在这样的平台与你们一起工作而自豪、骄傲。期待我们继续创造不凡的成绩与收获幸福。
梅园,是一个挥洒青春、绽放梦想的舞台,我们要敢为人先,不断突破。缘分让我们五湖四海的人走到了一起,希望我们一起守住这份事业,守住这份情谊。
三明梅园国际酒店5年来发展的辉煌,感恩一路上有志同道合的家人携手相伴。让我们心手相牵,惜缘、惜福,为自己、为家庭、为共同的酒店事业,“梅园小镇”的梦想继续勇往直前,开拓并进!
每一年、每一天,感谢不平凡的自己!我是酒店人,为自己点个赞!
最后,祝全体同仁及家属节日快乐,生活美满!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
xxx大酒店的同事们:
大家好!花好月圆又一秋。中秋佳节之际,我谨代表酒店董事会向你们致以诚挚的问候和衷心祝福。祝你们节日愉快,扎西德勒!
首先感谢您的努力工作,因为酒店今天价值的创造,离不开每一个员工辛勤的努力,是大家团结、协作的结果。
在xxx大酒店稳步向前发展的同时,也希望我们能够一起分享辛勤劳动得来的成果。根据每位员工来酒店的时间长短,以及多方面业绩和贡献综合考虑,酒店决定为你们发放这一点心意。请再接再厉!
各位亲爱的同事们,我们在任何情况下都不能忘记勤奋、团结和创新是我们酒店成长的基础。
让我们共同努力吧!希望明年的中秋,您还能收到xxx大酒店寄出的信!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
很难得的机会,我们今天去参观了五星级酒店,并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过,想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升,就要自己也去当一回客人,感受一下别人的服务,从中加以总结。换言之就是,想要别人为自己提供什么样的服务,将来就会为别的客人提供什么样的服务。
先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌,显尽了奢华,然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候,没看到我们吗?不是的,他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的,真正的服务应该建立在进店皆为客的基础上,哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。再说前台吧,我们站了足有两分钟才被他们发现,带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色,也没有戴头花,更气愤的是她在为我们介绍会议室时,嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视,心里非常不舒服,心想幸亏我不是真正的客人,否则岂不是白花了那么多钱。
现在,我终于明白了,酒店的硬件设施固然重要,但提供优质、贴心的服务是最重要的,因为人都是有感情的,谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。通过这次考察活动,使我们能够更好的理论结合实际,也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性,我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。
您好!
首先对您本次选择入住假日酒店,我们感到非常荣幸,并祝您在本酒店度过一个美好的时光!
我们酒店本周五上午将有一个500人的会议代表需要结账,尽管我酒店已经增加了人手,可如果大家同时到前台前结账还是会出现结账拥挤的状况。酒店本着以人为本,服务顾客的理念,真诚的.为您提供了以下几点建议,希望能为您带来便利,节省您宝贵的时间。
具体建议如下:
1. 本酒店24小时营业,全天都可在前台结账,无需担心结账时间问题。 2. 我酒店上午的结账高峰期一般在9:00-12:00,本周五上午的结账高峰期预计也会在这个时间段,所以请您尽量避免在这个时间段进行结账。
3. 如果您的入住日期截止到周五上午之后,请尽量推后您的结账时间;如果您的入住日期截止到周五上午,请您尽量提前到前台进行结账。
4. 周五上午我们将会开辟多个结账通道,请选择人少的一队进行结账,以缩短您的结账时间。
5. 届时现金结账量较大,可能会出现找零困难等情况。为了您能够快速结账,省去找零的麻烦,我们将提供银联及信用卡结账服务,请您尽量选择便捷的支付方式,以节省您的等候时间。
以上就是我酒店的建议,希望能给您提供一定的帮助。具体事项也可以咨询酒店前台的服务人员。清沐酒店感谢您的支持与理解,我们将继续为您提供高质量、便捷的酒店服务。
最后,祝您身体健康,工作顺利!
假日酒店客服部
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