每个企业就象是一艘航行在大海中的船,无论是刚刚启航,还是遨游四方,无一例外的就是——它需要前进的动力。而动力来自于哪里呢?如何才能一直保持着动力呢?几乎所有的企业都在试图找出准确的答案,而现代管理理论中总是不断地从各种角度去诠释,因为管理是一种不可量化的艺术。《这是你的船》一书中,作者以亲身经历的一些事情,去诠释了管理的艺术。其实我觉得所谓“管理”就象是一面“镜子”,你所想要的结果其实就在你的面前,也就是管理者自身。
谈到管理,绝大多数人会觉得那是象征着一种权力和至高无上的地位,这种观点必然导致单方面的命令,没有反馈,也谈不上“管理”,因为此时的天平是失衡的。任何事物都有两个方面,管理者所想要达到的目标以及希望下属成为的样子,是可以通过“镜子”反射出来的。管理者对待事物的态度、行为、言语等,都会影响到下属。其实,这便是企业文化的由来。因此,如果管理者希望下属做到团结一致、有责任感、忠诚、富有激情、做事认真严谨,那么管理者必须自己首先要做到,因为你是你下属的“镜子”。
反过来也是一样的,管理者只要看看自己下属的样子,就可以知道自己做事是什么风格的,因为你的下属同样也是你的“镜子”。管理者与下属之间想要做到“镜面反射”,其实也不难,我仅就以下几点谈谈自己的看法。
第一,确定一个被整个团队所认同的统一的目标。一荣俱荣,一损俱损,管理者的成就是建立在下属的成就之上的。管理理论中很重要的一部分就是团队精神,当一个团队拥有着很强的向心力时,它的力量是不可限量的,因为此时,员工的动力和激情将被完全的激发出来。而这种向心力其实就是一个被整个团队所认同的统一的目标,所有人将围绕着这个共同的目标前进。
第二,将这个统一的目标以公开的方式准确的传达给下属。诚然,一部分管理者其实是严以律己的,但是却会总是不停的抱怨下属做事不用脑子,做事的结果与自己想象的相去甚远。其实,那并不一定是下属没有恪尽职守,而是你是否确定有准确的表达出你的指令。如果你的下属所理解的事情与你的指令并不一致,那么就一定不会另你满意。
第三,就是放权。放权并不等于放任自流,其实那是信任的表现。当下属在相对规定的范围内,得到更大的自由度和自主性时,就会更加严苛的要求自己,因为他们觉得自己得到了尊重和信任。当他们自主的去完成一件事情,并获得肯定的时候,他们所得到的不只是薪水和职位,而是成就和自我价值的实现。根据“马斯洛需求层次理论”中描述,自我实现是每个人的最高需求,也是每个人追求的最终目标。适度的放权,会让管理者得到意想不到的收效,那绝对比装摄像头监视下属的一举一动要明智的多。
总结来讲,这是你的船,就是要每个人都建立强烈的归属感,做事是对自己负责,而不是对管理者负责。管理者手中时刻要拿着一面“镜子”,不断的提醒自己,“这就是你下属的样子!”,这样就可以一直保持着客观的角度看待问题。
这是你的船,这是你的企业,用好自己手中的“镜子”,反射出理想的企业!
随着工作时间增长,当初对未来的渴望,对工作的满腔热情也随着时间的流逝逐渐地冷却,麻木的感觉也常常袭上心头,我曾问过自己:你为谁而工作?为同事的好评吗?为校长的表扬吗?为奖金吗?为职称吗?你爱工作吗?你工作得快乐吗?我曾一度找不到答案。
寒假时间,闲暇之余,翻开《这是你的船》这本搁置案头已久的书,不知不觉中竟有相见恨晚之感。这本书提出了其实你才是自己人生航船的船长。即使你受雇于别人,但实际上你也是在为自己干活。你是这个单人单位的首席执行官,是你这个个人国家的总统,是你个人世界里的皇帝。换句话说,在人生的每个转折点都必须由你来做出决定。你的决定决定了你的人生,不对吗?看来,这是每个人都需要自我反思的人生问题,它有助于我们解除困惑,调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。如果每个人都能从内心深处承认并接受“这是我的学校”这样一个朴素的理念,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。
教书应该首先是自己的事业,只有认为自己是主人,才能真正做好一件事情。我开始每天思考:我今天备课是不是比昨天更认真,我今天上课是不是比昨天更精彩,我今天找学生谈心是不是比昨天更诚恳,我今天处理突发事件是不是比昨天更机智,今天我组织少先队活动是不是比昨天更有趣,我今天帮助班主任解决难题是不是比昨天更细心,我今天所积累的教育智慧是不是比昨天更丰富,我今天所进行的教育反思是不是比昨天更深刻,今天我面对学生的教育教学建议或意见是不是比昨天更虚心,我今天听到各种“不理解”后是不是比昨天更冷静……每天都不是最好,甚至每天都有遗憾,但每天都这样自己和自己比,坚持不懈,我就不断地使这条船离胜利的彼岸更近。
芸芸众生匆匆来到世间,又匆匆回归与自然;短暂的一生我们应该是怎样度过的呢?
我们之所以能顺利开动一个机器是因为我们掌握了开动机器所需要的知识。现代社会中学习能力已经成为提升自己的价值、增进自己的竞争优势的重要能力之一。因为我们所掌握的知识随着岁月的流逝会不断折旧的。同时新事物、新理论也是需要不断接触、主动学习的。我们对某一新事物的恐惧、把某一工作看的比较困难,除了心理作用外更多的是来自于我们所掌握的知识不足以解决眼前所面对的困难。工作中我们掌握了自己岗位所需要的知识、通过运用合理的工作方法,还会有困难存在吗?
未来,是靠自己闯出来的,有时也是逼出来的。有人曾说假如上帝把所有的门都关上了,还有一扇窗子为你开着;如果连窗子也关上了,那还有堵薄墙让你去凿去。你说咖啡本来是苦的,加点糖和奶就变得香甜,但决不能没有苦味,否则就不是咖啡了——人生不也是如此吗?让你的每一天工作都被爱心填满,让我们充满爱投入工作吧!
第一,要把自己始终视为中国人寿财险这条大船上的一员。从踏入国寿财险的第一天起,我们做好了终身在船上航行的准备,与公司同命运,共患难。公司发展、经营的好坏,社会形象的如何,与我们每一名员工都息息相关。加入中国人寿财险公司近五年时间,经历了国寿财险从筹建到成熟、壮大的历程,个人也得到省、市公司领导、同事的关心、帮忙,经过不断的历练而逐步成长成熟起来,这一切都得益于这艘船上有一位英明、睿智、尽职的船长,得益于全体人员的和谐、奋进。
第二,作为国寿财险xx公司这艘航船上的一员,对工作具有持续的用心的职责感。对于一名管理者和员工来说,工作意味着职责,认真负责地对待自己的工作,承担起公司、领导所赋予的职责。每一个员工都对企业负有职责,无论他的职务高低。“职责保证一切”,职责保证了服务,保证了敬业,保证了创造……正是这一切,保证了企业的竞争力。所以,艾伯拉肖夫认为“被赋予的职责越多,他们学到的东西也就越多。”透过持续不断的对工作的职责感和主动性,去实现个人和公司的共同成长。
第三,“这是你的船,要让它成为最好的。”提醒我们注意:公司上下无论是管理者还是员工,公司不单是管理者的船,更是全体员工共同的船。“系统争先进,行业争一流”这不单是口号,更是奋斗的方向和目标。省分公司邱总反复强调,xx作为经济、文化大省,我们要加快发展的步伐,要找回在全国应有的位子;要成为规模和利润贡献基地,人才成长基地,创新经营基地;要透过大家共同努力,让xx公司员工的收入福利、工作环境在行业处于领先。为此,在工作中我们应当多一份认真,多一份职责,多一份敬业,少一些抱怨、少一些理由。
第四,工作关键在于落实。落实就是把政策、计划、措施等等落到实处,到达解决问题,推进工作的目的。抓落实是领导工作的一个基本环节,也是任何组织成员的一项重要职责。应对失败总把职责归咎于战略决策的失误,其实不然,关键问题是组织缺乏落实力,没有落实就没有成功。对一个企业来讲,抓落实是每位员工义不容辞的工作,不脚踏实地的抓好落实再理想的目标也不会实现,再正确的政策也不会发挥其应有的作用。“空谈误国,实干兴邦”,目前公司处在重要的战略机遇期,发展的阻力也日益凸显,只有攻坚克难,脚踏实地才能赢得发展主动权,才能开创发展的新局面。
第五,如何做好本职工作?银行保险业务是公司现阶段乃至今后销售的重要渠道之一,是推动公司持续发展的诸多发动机之一,但目前由于渠道建设刚起步,人员偏少等其应有的作用没有得到充分发挥。作为省公司银邮业务部,一是要认真贯彻落实总、省公司关于渠道建设、队伍建设、业务发展等重要指示精神。二是用心主动抓好年度银邮业务各项工作落实,重点抓好年度业务计划目标的追踪落实。三是加强与各中支的沟通,帮忙基层排忧解难,让基层真正认识,工作只有没想到,没有办不到。四是主动出击,做好省级各银行的沟通协调,用工作的激情去感染合作对象,把应对拒绝的日常工作,看成充满激情与成就感的事业,并在每一天的任何一个工作的环节和细节上努力,在内心深处时刻提醒自己,“这是由我完成的一项工作,是一项事业,我务必努力、加油!”
国寿财险xx公司这艘船已经起航五年了,我们明白,依托中国人寿的实力、品牌,有上级公司的坚强领导,有省分公司总经理室英明决策,我们这艘船必须会在船长的带领下,同心协力,在既定的航线上,不断乘风破浪,以稳健的速度,向着完美的明天迈进。
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