感谢覃总在炎炎夏日为我们奉献了一餐丰盛的精神食粮,让我有幸认识了这位美国王牌谈判大师——罗杰·道森及其精彩的传奇人生。他的《优势谈判》,非常具有商业实战价值,可谓谈判学的圣经,商业竞争的宝典。这本书共有五部分,十一章。前半部分写得十分给力,我非常欣赏。因为这部分聚焦在优势谈判技巧上,可操作性很强,对我从事的岗位工作非常有帮助。
随着市场竞争的加剧和公司成本意识的增强,商务工作越来越被重视,商务谈判已经提到战略的高度上。由于我们在商业谈判时代表的不是个人,而是公司,谈判成功与否,事关个人荣辱,公司安危。所以掌握过硬的谈判方式和方法就显得尤为重要。也就是说,我们要在起初的谈判第一线以最得体、最有效的方式直接为公司最大限度的赢取利润。罗杰·道森在书中说:“全世界赚钱最快的办法就是谈判”。谈判,它是增加利润最有效也是最快的办法,因为谈判争取到的每一分钱都是净利润。读完《优势谈判》,我感受颇深。在为大师的谈判技巧和艺术深深折服的同,我充分认识到掌握一定的谈判技巧对公司商务工作的成与败有着极其重要的影响。
罗杰·道森在《优势谈判》中提出了商业谈判的最高境界:不在于你说服了跟你意见有冲突的人,而是在他被你说服之后,他还感觉到好像是自己赢了这场谈判——而且这种感觉并不是暂时的。他不会在第二天早晨醒来后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戏了。哼!等着瞧!”不!相反,他会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,而且会迫不及待地想要再见到你!在长期的商业谈判中我深知,取得皆大欢喜的谈判结果并不是一帆风顺的,注定是充满着复杂和艰辛。《孙子兵法·谋攻篇》曰:“百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。《优势谈判》这本书带给我“不战而屈人之兵”这样理性的思考,在商业谈判中的各方都希望对方开出的条件在自己可以接受的范围内,并且认为己方在既定条件下实现了自己的目的,要想取得这样的双赢或共赢,谈判的各方都必须要具备良好信息沟通能力方可实现。
或许我的故事只是你曾经的脚印,或许我的言论只是你曾经的幼稚。然而面对你繁杂之后迷惘的眼神,请用我思考的优势助你跋涉一程。——题记。
生活中常常有优势与劣势之分,人们往往本着“良禽择木而栖”、“识时务者为俊杰”的心态,过多的依赖优势。是的,一些人确实实现了“好风凭借力,送我上青天”的梦想;但是,深究其中,我们也不难发现许多人跌倒在自己的优势上,最终覆水难收。
面对优势,谁人不想借东风以轻扬?面对人才优势,刘备桃园结义、三顾茅庐,亲贤臣,远小人,建立了西蜀政权;面对经济优势,郑和打造航船、七下西洋,买珍宝,卖湖丝,开辟了海上丝绸之路;面对思想优势,马克思沿着伏尔泰、费尔巴哈、黑格尔的足迹,理论联系实际,提出了唯物辩证法……
可是,朋友,为什么我们对优势敬若神明,而优势却躲在墙角向我们窃窃冷笑:
倚仗优势,吴王夫差忘记了父辈的教训,坐拥歌舞,笑谈春风,放回了勾践,赐死了伍子胥,最终落得个身死国灭为天下笑的下场;
倚仗优势,蒋介石置民族存亡危机于不顾,打出了“攘外必先安内”的旗号,拒绝国共合作,遭到爱好和平的华夏儿女一致唾骂;
倚仗优势,麦克·阿瑟梦想在朝鲜战场上重温中途岛战事的辉煌,要以u-2歼击机两周之内结束小米加步枪的命运,但面对众志成城的中朝人民,精良装备的美式战线最终成了东方的“马奇诺”……
如果这些仍然解不开你心中的锁,那么,朋友,把你的手给我,握着我的手,听听我自己的故事。倚仗教育的优势,我拒绝了养花人的衷告,一意孤意,没有把花从盆里移栽到土地里,仍然时常浇水,结果--还未等及春天的雨露,我的花已冻死在冬天的阳光里。过多地倚仗书本上的知识,使我忽略了自然的法则。
是的,朋友。利用攀登的优势,我们可以“欲穷千里目,更上一层楼”;过多的倚仗优势,我们就可能遭遇“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的尴尬。
利用想象的优势,我们可以实现九天揽月的雄伟计划;过多的倚仗优势,我们就可能沉醉在黄粱一梦、不知所之的虚妄中。
朋友,请用我们明亮的眼神探寻,告诉彼此:面对优势,我不再迷惘。
最近读了一本书,罗杰·道森的《优势谈判》,很经典,非常具有实战价值,简直就是谈判学的圣经。
本书共有五部分,十一章。前半部分写得十分给力,主要聚焦在优势谈判技巧上,分为开局、中场、终局,可操作性很强;后半部分就显得罗嗦了,主要在讨论谈判的艺术和各国人的谈判特点,以及一个谈判高手所具备的特点和力量。
老实说,这本书的前半部分让我啧啧称赞,非常精彩,我因此做了大量笔记。而后半部分,就不太给力了,或者说我不怎么理解,看不懂啊,特别是后面两章,我琢磨不透。不过,瑕不掩瑜,这本书还是难得的好书。
其实,没读本书之前,谈判技巧我还是略知一二的,只是不习惯运用罢了。我以前读过的《影响力》,里面的有些策略,和《优势谈判》有着异曲同工之妙,包括像“开出高于期望的条件”、“白脸——黑脸策略”等之类的技巧。这不奇怪,事实上,谈判谈判,其实就是心理博弈,你来我往,暗流涌动。谁能深谙其道,谁就能控制局面,更胜一筹。
早前,李开复先生在微博上发表了一些谈判的技巧,引起了强烈的反响,很多网友都参与了讨论,包括我在内。大家各抒己见,评论很精彩,我都看了,并且还和一位网友进行了互动。大家讨论的范围很广,包括开放式和封闭式的话题,十分精彩,百家争鸣,百花齐放。
后来,很多网友在质疑,这些谈判技巧真的有用吗?怎么用?过后我也在思考,如此经典的技巧,为什么大家会觉得无用武之地,甚至质疑?不久我就找到了答案。其实,这是生活习惯导致的。生活中,大多数人没有谈判意识,也就不具备谈判思维,更别说谈判的习惯了。举个例子,比如我们去地摊淘货,一件商品卖家叫价10元,而我们的心理价位是8元,那么,很多人会直接说,老板,8块钱吧。运气好的,可能老板会推托,但最终会8元成交。不过,我想大部分人在一番讨价还价之后,应该都会9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我们还真没有谈判的意识。按照优势谈判技巧,想要8元成交,我们应该叫价6元,然后逐步退让,这样在心理价位成交的概率才会比较大。当然,说归说,很多人包括我,下次买东西,原来怎么讲价还是怎么讲价,一如既往,压根不会运用优势谈判技巧。为什么呢?因为几十年的购买经验和讨价习惯,强大惯性作用下,使我们很难一下子改变过来,因为思维定势了。
《优势谈判》确实精彩,但我不知自己掌握了多少,会灵活运用吗?我不知道。这就好比一个想学游泳的人,他看了世界冠军编写的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己会游泳了没?其实这是很可笑的。纵使他书看得再熟练,如果他不去试水,他永远都不会游泳。其实,我就像那个想学游泳的人,若不去实践,一切技巧都将是纸上谈兵。
罗杰·道森应该是一位集理论和实践于一身的大师,书中的技巧相信是源自他多年的实践经验之谈。我突然想起,最近韩寒等知名作家在联合讨伐百度,控告侵权,双方进行了谈判。但是,作家方出师不利,谈崩了。既谈谈判,我很好奇,如果韩寒他们请了罗杰·道森,并且罗很熟悉中国法律中国国情中国潜规则,那么,财大气粗的百度,会输了这场谈判吗?呵呵,当然这是个不可能发生的问题,我假设玩的。
其实,人生处处有谈判,为人处世,商海浮沉。谁会优势谈判,谁能炉火纯青,谁定能纵横四海,海阔天空。
如同河水,有笔直笔直的河道吗?
如同高山,有平坦再平坦的山道吗?
如同苦瓜,苦才有味道,苦中的涩味让人难忘。
如同青竹,一节一节的递增,才有了“竹高千尺,一生努力”。
为人,应处事有道;解难,应坚持不懈;遇事,应冷静处理,才能使自己劣势转变为优势。正如世界著名超级军事家拿破仑所说:“人多不足以依赖,要生存只有靠自己。”生活,需要克服一切阻力,变劣势为优势,只源自于生存,为生存将使自己的内部力量投入生活中来,便能成功。
记得在我刚上六年级时,语文成绩特别差,成为我学习上的阻力。我很想提高语文成绩,于是,我把自己的学习计划写在书本上,以时刻提醒我“不要掉队”,上课认真听讲,不懂时举手问老师,用心读记写古诗词,我当初的记忆力特别不好,别人读一遍的东西,我非要读三、四遍不可,不然我理解不了,别人在玩耍时,我努力回顾今天所学的知识,将今天学的和昨天学的知识混合一起,嘴里“叽叽”的说着,别人看见了还以为“神经病”,自言自语的。我一起谨记着:“如果自己现在不努力,那么在班上就没有名次,也想在小考之后,看看自己的真实成绩。”就这样的话,一直是我心中的黄金钻戒,用自己的努力把黄金钻戒驱回原来的光芒。
小考之后,成绩为班上25名,在校内占前50名,多亏了这次语文成绩的`增进。我很轻松的考了93分的成绩,我,心动不已。
只有坚韧,才能将劣势为优势。
其实,小鹰在刚刚成长时,不善于飞翔,这就成为小鹰的劣势了,自己得在自然界中生存,就必须要克服困难,才能在自然界存活,在思考后不久,小鹰每天早晨起来,从树下爬到树上,这是非常艰辛的,如有不甚就会摔落在地面,很痛的。由于每天的坚持、努力,终于在二、三个月后它飞翔在长空,享受成果的艰辛。
困难,不怕,因为我们是当代的青年,应像小鹰一样,勇敢面对,才能在社会中生存。
只有坚持,努力,才能将劣势为优势。
希腊著名的演说家克劳思费斯,在年幼时,说话都说不清楚,成为他奋斗目标的一大阻力,他说:“不管用什么方法,经历怎样的痛苦,他都会迎难而上,毫不退缩。”为了解决这个困难,他每天早上把石头放进自己的嘴里,不是吃,而是保留在嘴巴中,用劲地喊着,努力坚持了八年、九年,终于解决了这个问题,在一次大会上,以出色、有力的演说博得全场观众的热烈掌声。
只有视困难如风,才能使你在人生走得更稳,变劣势为优势。
生活,只会收纳有忍性的人,因为他们总能把自己的劣势转变为优势,在各行各业独领风***,走向成功的彼岸。
网课,是疫情时美丽的流行;关怀,是生活中永恒的经典。——题记
E-learning is a beautiful epidemic in the epidemic; caring is an eternal classic in life. ——Inscription
疫情的肆虐使今年的寒假出奇地漫长。为了让我们“停课不停学”,老师们都摇身变成了“主播”或线上“客服”。一时间,网课成了美丽的流行,而老师们隔空的帮助让学生觉得这个寒假不太冷。
This years winter vacation is surprisingly long because of the epidemic. In order to let us "stop classes and never stop learning", teachers have become "anchor" or "customer service" online. For a while, online classes became a beautiful fashion, and the teachers help in the gap made students feel that this winter vacation was not too cold.
网课之初,我们学生大部分还可以管控好自己。可“路遥知马力,日久见人心”,有些同学渐渐显示出了本色,私底下约定时间玩游戏、跟同学聊天,甚至忘记了上网课。可是你们知道吗,老师为了让我们“不停学”,费尽了心血。
At the beginning of online classes, most of our students were able to control themselves. However, some students have gradually shown their true colors. They have privately arranged time to play games, chat with their classmates, and even forget about online classes. But did you know that the teacher made great efforts to keep us going.
就说我们班的黄老师吧,每天傍晚,都要为我们准备第二天的所有学习任务清单。老师要先把视频课看一遍,如果效果不好,又会继续搜寻,一定要寻找到最好的学习资源,争取不给学生留下一丝漏洞和不好的体验。
Lets say that Mr. Huang in our class prepares a list of all the learning tasks for us every evening. The teacher should watch the video lesson first. If the effect is not good, he will continue to search. He must find the best learning resources to avoid leaving any loopholes and bad experience for the students.
接着随时监督学生的作业完成情况,那一份份电子作业发出去,每一次都收到写55份作业图片。是图片啊,你能想象得到,老师在屏幕上认真批改每个同学作业的情景吗?不仅有勾画圈点,还有批语呀。张同学哪个字写错了,李同学这个句子不通顺,王同学的字迹太潦草……老师都会一一批注,还经常出现鼓励性语言,为同学们加油,而且几乎不重复。
Then monitor the completion of the students homework at any time. When the electronic homework is sent out, 55 pictures of the homework are received each time. Its a picture. Can you imagine that the teacher carefully corrects each students homework on the screen? There are not only sketching circles, but also comments. Whats wrong with Zhang? Lis sentence is not smooth. Wangs handwriting is too scrawly Teachers will annotate one by one, and often use encouraging language to cheer students on, and almost no repetition.
那次小朱同学忘提交作业了,老师便马上用短信提醒,收到作业图片后,又马上批改,并督促订正。面对作业质量差、态度不认真的同学,老师还会进行电话家访。老师还会在百忙之中抽时间解答学生的疑问呢!
That time, Zhu forgot to submit his homework. The teacher immediately reminded him with a text message. After receiving the pictures, he immediately corrected them and urged them to correct them. In the face of the students with poor quality and not serious attitude, the teacher will also make a telephone home visit. The teacher will take time out of his busy schedule to answer the students questions!
那一次,我在学习文言文《掩耳盗铃》时遇到了困惑,便发了一条信息咨询老师。知道老师很忙,根本没指望老师马上能回复。可出乎意料,不到一分钟,竟然收到了老师的回复,回复中不仅有文字,还有查证的图片,最后还附上一段让我信心满怀的鼓励性话语:很高兴你能这么积极主动地钻研,老师为你的发现和大胆质疑叫好。以后学习上遇到有分歧的问题,不要迷信权威,只管大胆求证。为你的探究精神点赞!
That time, when I was learning the classical Chinese "hiding my ears and stealing the bell", I met with confusion and sent an information consultation to the teacher. Knowing that the teacher is very busy, I didnt expect the teacher to reply immediately. But unexpectedly, I received the teachers reply in less than a minute. There were not only words but also verified pictures in the reply. At the end of the reply, I also attached a piece of encouraging words that made me confident and full of confidence: Im glad that you can study so actively, and the teacher applauds your discovery and bold query. In the future, if you encounter different problems in your study, dont believe in authority, just dare to prove it. Praise your spirit of inquiry!
我不知道这次疫情还有多久才能结束,但网课却给我们的学习增添了新时代的快乐,已成为我成长中遇到的最美丽的流行;老师的付出和大爱,让我们的心通过互联网这根神秘的丝线,紧紧地联系在一起,那无微不至的关怀,已成为我生活中永恒的经典。
I dont know how long it will take for the epidemic to end, but online classes have added a new era of happiness to our learning, which has become the most beautiful fashion I have ever met in my growth. The teachers efforts and love have made our hearts closely linked through the mysterious thread of the Internet. That meticulous care has become an eternal classic in my life.
今天重拾《优势谈判》这本书,是暑假时从地摊上买来的盗版,当时觉得自己有可能成为一个法律人,或者至少人活着总是要和人打交道的,说话是相当重要的,而从说话中获得说话本身以外的一些东西更是值得高兴的事。于是就花了十元钱,买来读读。
本来早就该读完的,但是中间发生了很多事,始终静不下心来。刚好最近闲下来,今天看完整本之后,其实发现并不需要细细品读,也只不过是快餐文化的产物而已。
内容主要来源于人们的现实生活,包括日常买菜的砍价还价,以及教育子女时套用的技巧之类。不过最使我觉得推崇的,是作者对于各国文化的了解,即如何面对一个陌生顾客的时候,尽快的进入状态,很值得思考。当然,作者在此处使用的不是读心术,没有那么的玄乎,而在于其对于信息的大量掌握。
作为一个徘徊于政界和商界之间的罗杰道森来说,细心的观察力,和灵活的应变能力是其谈判之所以被人崇敬的优势所在。另一方面,必须有广袤的知识背景,特别是对于各学科的了解,以及自然人文的了解。
其实这一点的好处我在暑假期间便有所体会。
当时我在挂职锻炼,遇到一个老乡,当他以发音我便知道他是哪里人,于是一种关系便建立起来了,而这就是其方言将其出卖。也正是这样,其在工作方面便必须保持对我的忍让,否则就是对不起老乡。
作者正是通过一种比以上例子更为高深的建立关系的手段,摸透了来者身上所存在的价值,甚至判断出其要通过此次谈判达到什么样的目的或者结果。正如生活中买东西一样,当我们知晓了店主的最低成本价格之后,我们的讨价还价能力便会增强很多倍,否则便只能等着被店主宰割了。
而如此能力的培养,需要个人素质加上后天大量的阅历。正如作者文中很多所谓经典经验,事实上都是我们在日常生活中使用过的,也正是因为我们将这些人为仅仅是生活中的小经验,所以不敢用在大事务上,而作者恰恰相反。正是这样一些很小的生活经验,成就了一个谈判高手。
之前读书就有一种疑惑,我从书中要知道什么呢?很多人回答说是知识,而知识又是什么呢?一些知识是直接来自生活的,对于这部分知识,其实并无必要去通过呆板的文字而获得,完全可以通过活灵活现的现实场景和人生阅历而得到。而对于另一些所谓原本的知识,我认为对于其的学习,更多的是感悟,是其中的思想。
于是得出一个普遍的结论,读书要学习方法,学习作者的思想,学习一种可以万变不离其宗的东西。这才是读书的精要之处。
而读完这本书之后,特别是看到如此高的评价,无论是对其作者,还是文本本身。总之,我认为书中所体现的思想和方法方面的价值远远高于那些可以通过自己的总结而在生活中寻求到原型的所谓知识的生活经验的价值。
读书是一种享受,而享受是成体系的一个过程。如若夹杂一种煎熬,或者是别的与读书本身无关的心情,或许得到的最多只是可能过时的所谓知识。
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