最后分享一点精华要点是:正面二级反馈,绝对能引爆你的团队。
反馈有三个层级:
零级反馈——看见了也不说
一级反馈——只做评价,不给理由
二级反馈——既给评价,也给理由。
最好的反馈标准就是二级正面反馈。既给评价,也给理由。就是他做的好,要及时告诉他,他做得好,并且告诉他为什么好,好在哪里。
如果大家之前没有这个习惯,我认为这点是本书价值最大的技能。正面反馈,是塑造员工(孩子)行为方式最好的方式。
关于反馈,里面同时提到了要会倾听。沟通与倾听,我后面专门给大家分享另一本书《非暴力沟通》,BIC工具:1)关注事实,不讲观点,2)提示短期后果,3)分析长期后果,并且和员工自己的利益挂钩。
这本书是价值很高的一本书,找出3个可执行落地的,你就得到了。
那么如何来提高这个领导力呢,解决方案就是通过两个方法游戏话组织和沟通视窗。
1游戏改变世界.游戏化组织,让工作能变得更有趣。操作建议:
------要有共同的目标。就是明确团队的愿景。
------制定清晰的游戏规则。如何做能晋升,如何做能得到成长。
——及时反馈。让员工的参与感产生价值感(关于反馈后面重点做说明)
——自愿参与。就是要把你要员工做的事,变成他自己要做的事。员工就会主动参与并乐在其中。就是我开头举的那个例子。
2沟通视窗。领导力的核心驱动力,是尊敬和信任,信任可以通过沟通视窗来提升。
沟通视窗有四个象限:
公开象限:是自己知道,别人也知道。这个名人是最大的,名人的公开象限最大。
隐私象限:是自己知道别人不知道,包括忘记说的秘密(知识的诅咒),心照不宣的秘密,dds(又深又暗的秘密)。
盲点象限:自己不知道,别人知道。
潜能象限:自己和他人都不知道
提升信任操作建议:
扩大公开的象限,激发潜能象限。
我们会发现,公开象限和信任高低成正比。如果我们要给我们身边的人做个信任的排序,那一定是自己的父母兄弟姐妹最高,其次是自己的闺蜜兄弟,读书笔记然后才同学同事等。就是越是了解,越是信任。扩大公开象限能提升信任——不定期组织团队成员开公开象限扩大会家庭上,扩大和孩子的公开象限可以是——秘密分享会,比如周一个小时,私密时间,分享自己的秘密。
假如我也会复制,我一定要复制时间。是啊,常常听到大人们说:“哎!岁月不饶人呀!我们都老喽!要是再给我10年时间,我一定会……唉!”所以,我要复制许多的时间,送给老一辈的人,让他们实现自己还没能实现的梦想。
首先,我要复制“压缩时间”,让那些后悔没能考上大学的中年人一个重新上大学的机会,让那些因为学历不够而没找到工作的人一个机会,在这几年时间里,他们可以学到比一般人更多的的知识,这是为什么呢?原来,是我把时间压缩了,让他们有足够的时间去适应学习的环境和方式。这就是我复制制作的“压缩时间”。
然后,我还要复制“可储存时间”。这种时间是特地为家里有孩子上班族量身打造的。这种时间可以分成若干次使用,第一次没用完的时间可以把它储存起来。为什么要设计这种时间呢?这是因为一些忙碌的.上班族,常常因为工作原因没有时间陪孩子,而这种时间,就可以让他们在工作之余用拿出一点储存的时间来陪自己的孩子,这个时间是在每天的24小时之外的,一点不会影响正常工作。很神奇吧?
最后我还要复制“教育性时间”。这种时间是最短暂的,也许是1秒,也许是1分,也许是半个小时……这种时间,就是为那些不爱学习,把时间无缘无故地浪费掉的人设计的。给他短暂的几秒种,让他能够明白“光阴似箭”的道理,让他能够从此珍惜时间。这样,那些为自己的孩子浪费时间的问题操心的父母,就不用再天天愁眉不展啦!
“少壮不努力,老大徒伤悲”,上帝是平等的,他给了我们相同的时间,可是有的人不会把握时间,最终一事无成;有的人看清了时间的重要性,于是他珍惜时间,每一分每一秒都过得很充实,后来他成为了强者。
假如我会复制,我一定要复制它――珍贵的时间。
要明确自己的角色定位,每个人都会同时兼着三个角色,每种角色的作用不同:
领导者的角色:营造氛围
管理者的角色:避免事必躬亲(通过别人来完成工作的人)
执行者的角色:给出结果
领导的核心驱动力,是“尊敬与信任”
管理的核心驱动力,是“怕”
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