作为本商店新上任的经理,我认为要把商店办好,必须树立为顾客服务,视顾客为衣食父母的思想。在这一思想指导下,想方设法,千方百计,提高服务质量,实现社会效益、经济效益双丰收。
为此,我的施政方针首先就是建立营业监督处,专门负责监督营业员的服务态度。由商店领导组成,领导们绝不能再坐在办公室里指手划脚了。麦当劳公司不是把所有高层干部的椅子背全锯掉了吗?他们这样做,就是为了让干部们多走动走动,多去站柜台。我们也要像他们那样,领导和营业员并肩战斗在第一线。
另外,营业监督处必须增加工作的透明度:让来这里购物的顾客都成为监督员。还要按时召开顾客代表会和记者招待会。顾客对营业员服务态度和商品质量有意见的话,可以立即向我们营业监督处反映。另外,凡是来提建议的,无论错与对.我们都要虚心接受,有则改之,无则加勉。以良好的职业道德文明经商,让来我店购物的顾客一百个、一千个、一万个放心,一万个满意。对内,奖罚分明,根据顾客的推荐或检举,给予奖励、晋升或处罚。
在吸引顾客方面、我们努力做到直接向厂家进货.减少复杂的.进货渠道,以求减少商品成本,降低价格,真正做到薄利多销;同时使我们能够像北京物美商场一样。做到“商店平民化”,使广大的工薪阶层喜欢上我们商店购物。
耳则就是把好货源关,坚决不进次货、假货,做到价廉物美。在提高服务质量的同时,真正做到货真价实,童臾无欺。要让每个营业员都懂得:我们从事的是为两个文明服务的社会主义商业,而不是“捞一把就走”的皮包公司。我们应提倡服务第一、赚钱第二。
作为一店之主,我必将我的这一想法付之于行动。这决不是新官上任三把火,而是要长期坚持搞下去。商店是一个群体,搞好商店,既需要各位同仁齐心协力,更需要顾客严格监督。
我坚信,抓住这两点,我店一定会兴旺发达,永立不败之地!
谢谢大家!愿我们合作愉快!
渐渐地,我长大了,已经是一个十三岁的大姑娘了,有一些事情也该自己做了,不让爸爸妈妈陪在身边了。试一试,自己做的事情,或许有新的感受。
这不,丹尼斯又开了一个店,比上一个还要大。这个消息,传到了妈妈的耳朵里。妈妈想去,自然也要带上我。这时妈妈看了我一眼,我突然有一种不想的预感,手里正在啃的苹果一下子掉在了地上。
妈妈这次,要让我一个人去,她不去了。我大声喊道:“为什么!”妈妈说:“我要练你的独立能力。”我说:“可是,我已经会自己出门了。”妈妈说:“你去的地方都是你熟悉的地方,你从来没一个人去一个陌生的地方。”我说:“那我迷路了怎么办?”“这个,我……”妈妈突然犹豫起来。我突然说:“那我去吧,反正都在一条街上,我应该能找到,而且,我从来没一个人去过超市,我也想尝试尝试!
二十分钟以后,我到了。哇!好大啊!我进去之后就后悔了。但是我又不能放弃,所以我要坚持。我首先转第一层,找来找去,还是找不到。又跑到第二层,我的眼睛一下子亮了起来,因为,这一层是买衣服和玩具的。这里又漂亮的裙子,好玩的芭比娃娃,让我走不动了,看到人家提着好吃的东西时,我才知道我要干什么。我又跑到第三层,还是没有。这时,我突然想起妈妈常对我说的一句话“你鼻子底下长的什么。”我问了人家,才知道超市在负一层。我是,我又跑到了负一层,才找到,太不容易了。我买了好多吃的东西,回到了家里。妈妈看到我买的东西后,大吃一惊。
我吃着自己买的东西,心里有一种说不出来的感觉。从今往后,我经常独立做事情。
今天,我和几个好伙伴一起去逛三甲的华联超市。
一进大门,放眼去,啊,好大的超市!里面的商品应有尽有,有精美的食品,时新的服装,逗人的玩具,新颖的文具……各种各样的生活用品,多得令人目不暇接。
华联超市购物特别方便。这里的货架全是开放的,顾客可以随意到一个货架挑选自己喜爱的商品,超市的进口处放着一些篮子,供顾客盛放物品。整个超市只见顾客,很少见售货员,顾客们只要看商品包装上的说明,不用询问就能知道商品的生产日期、保质期;只要看货柜上的标签,就能知道商品的价格。我想:现在的超市和以前的一些物品少、价钱贵,经常出现变质过期食品的小店比起来,真是天壤之别。
超市里,人头攒动,大家都在愉快地购物。一位满头银发的老奶奶,双手拄着拐杖,看着那么多的商品,脸上露出了欣慰的笑容。她正在给自己的外孙女买好吃的食品呢!一对青年夫妇,妻子抱着女儿,他俩说说笑笑,一边议论着超市的优惠和方便,一边看着这种种商品,给自己的女儿买称心的玩具。一个小男孩,他牵着妈妈的手,走在着人群中,眼睛直盯着这些商品,购买自己喜欢的零食。三甲华联超市带给农村人多大的购物快乐啊!人人的脸上写满了喜悦,笑声溢满了整个超市。
我在超市里逛了几圈,也买了好几样喜爱的文具。我来到超市的付款处,一位阿姨一边清点物品,一边按键。一眨眼,电脑就吐出一张纸条,上面请清楚楚地写着物品的单价和总价,告诉我该付多少钱。
你知道吗?现在,我们三甲街道像华联超市这样的大型超市共五家呢!农村生产发展真快,人们的生活变宽裕,我希望这样的超市在农村会越来越多,新农村建设定会大踏步向前!
今天,我和爸爸一起去逛超市,因为我家没有蚊香液了。所以,爸爸决定陪我去逛超市。在超市里,爸爸不但买了蚊香液,还给我买了蛋黄卷和汤圆。但我告诉爸爸我想吃炒酸奶。爸爸就 给我20元钱让我自己去买。到了炒酸奶店,老板问我:“你要什么味道的?”我看了看说:“我要草莓味的。”草莓味的炒酸奶很贵,竟然要十元钱一杯呀!但草莓味的炒酸奶好好吃呀,酸酸的,甜甜的 ,凉凉的,真好吃!
到了晚上,奶奶把买的汤圆 煮给我们吃,味道也很美。
今天真是开心的一天呀!
今天我和妈妈一起去逛超市,超市里的人真多。她们都在挑选再自己的`东西,我也开始挑选自己的东西,一会篮子都放满了,我和妈妈拿着东西高高兴兴的回家了。
我和妈妈、爸爸来逛超市,超市里有好多很好吃的东西,我看完一楼,来到二楼,二楼有许多玩具我看了看,没有买,妈妈没说我是个好孩子,从超市出来我对妈妈和爸爸说,我今天很快乐 ,爸爸和妈妈说我们三人都很快乐。
自从狐狸犯了错以后,村民都不再信任狐狸了,也提高了警惕。狐狸想,我的发财之梦不是泡汤了吗?后来,狐狸眼珠一转,想出来了一个好主意:如果开一个商店之后,我就能赚钱了!于是,它在路边开了一家商店,叫“宝贝市场”。
狐狸开了商店以后,就装成一只小白兔,天天做一些“仙丹”。他喊:“仙丹,仙丹,万能仙丹!有病治病,没病强身!”这时,小马、小羊、小狗、小猫都来买了。小羊说:“我想强身,来两瓶!”“兔子”嘴角挂着一丝奸笑,说:“嘻嘻,来了!”小羊就高高兴兴的拿着“仙丹”回家了。回家后,它吃了两粒,啊,是甜的!于是,它天天都吃。
第一天,没有效。它想:可能是还没有发挥功效吧!就这样,吃了一个月。一个月后,还没有效果。他让“兔子”退药钱。“兔子”说:“我没有卖药给你啊!”于是,小羊就告诉了警察局长——小牛。
警察局长化装成一个记者,来调查工厂。狐狸拉着它进了一个房子,里面是做仙丹的地方。狐狸讲解了一下工厂的原理,又说:“你自己去看吧!”小牛往里一走,踩到了一个机关,它赶快后退两步,怕这是个陷阱。上面出现了两台机器。所谓的“万能仙丹”其实是这两台机器制造的糖!于是,小牛走出来,把这一消息告诉了村民。大家听了都很气愤,都去找“兔子”评理,你拽一把,他推一把,把面具弄掉了,大家一看,说:“啊!是狐狸!”狐狸赶紧脚底抹油——逃跑了。
以后,谁还会再相信狐狸呢?
© 2022 xuexicn.net,All Rights Reserved.