前几天,我和爸爸妈妈一起去了南宁,我们在那里呆了一天的时间。
早上的时候,我们去了青秀山。上山的路上,看到了一片又一片翠色(se)欲流的草地,一些树叶不时地在空中忽飞忽落。我们先去了一座观音庙,庙很大,也有很多人,到处弥漫着香薰的味道,我们进去拜了佛像,许下了心中的愿望,也看了一些经书,之后便离开了寺庙。我们继续沿着一段树荫小路往下山的方向走,沿途还有很多摆有小猴子造型的石凳子,他们一个个生龙活虎、栩栩如生,我还跟它们合了影。
傍晚,我们到南湖公园去散步。我们沿着湖边的小路,一边照相一边走,经过了一座很漂亮的桥,她不仅会向下喷水形成瀑布,还发出彩色游动的光线,十分的漂亮。
到了晚上,我们去中山路吃烧烤。这里可热闹了,人山人海的。在这儿,汇集了各式各样的摊点和烧烤品种,我们点了螺蛳粉、扇贝、豆腐、茄子……我觉得它们都十分的香甜可口,有一种吃完了还想吃的感觉。
我们虽然只在南宁呆了一天,但是过得非常充实、非常快乐。
当越来越多的行业和企业对电话销售越来越重视的同时,随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下,电话销售人员和电话销售管理者面临越来越大的挑战:如何以更专业的方法和客户接触,才能建立自己的'专业形象,而保持企业持续的品牌美誉度?
在本课程中,甘建荣老师关于电话销售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“谈”、“要”的详细剖析,将给您正确的答案。
以下是电话销售时所注意的事项。
1。心理准备:在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认知,那就是你所拨打的这通电话很可能是你目前现状的转折点,对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
2。内容准备:在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外,和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思,并且要注意语速与语调的控制,保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。所以,每次在打电话之前都有必要准备此次所要说的话及要表达的意思,可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话,直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。
在电话沟通时也需注意两点:一、注意语气变化,态度真诚;二、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦的感觉。
B.时机打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,我是***,在这个时候打电话给您,希望没有打搅您!……”,如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间,然后再挂上电话。如果所要找的人不在的话,需向接电话的人索要联系方法:“请问***先生/女士的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢您的帮助”。
C.接通电话拨打邀约电话,在电话接通后,针对不熟悉的准客户,直销商要先问好,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***,请问**先生/女士在吗?**先生/女士,您好,很高兴与您通话,我是***公司的***,关于。。。D.讲话时要简洁明了由于电话具有收费、容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄与客套之外,一定要少说与邀约无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。E.挂断前的礼貌打完电话之后,直销商一定要记住向顾客再次确认:“那么我们明天下午三点****地方见。谢谢!再见!”,另外,一定要顾客先挂断电话,直销商才能轻轻挂下电话,以示对顾客的尊重。如果对方很不礼貌的拒绝甚至恶语相向,一定要在挂电话时记住说一句话:“祝你工作愉快!”因为这句话也许他能听到,更重要的是说给自己!
定位好自己,定位客户,才是获胜的王道!
要说风景,我去过许许多多的著名旅游风景区,可最让我难以忘怀的还是南宁的人民公园。
我们下了车,跨进人民公园的'大门,首先映入眼帘的是台阶,石阶两旁,是一排排高大的细叶树。听妈妈说,这树叫相思树,我不由自主地想起了王维的诗:“红豆生南国,春来发几枝?愿君多采撷,此物最相思。”公园里绿树成荫,鸟语花香,风景绚丽,难怪南宁号称“绿城”的美称。虽然这些风景令我难忘,但还是最令我难忘的在人民公园里坐“太空飞碟”。
当我看见“太空飞碟”,以为“太空飞碟”就是深圳欢乐谷里的“青蛙跳”,连看也不看这个游戏的名称,就嚷着说:“妈妈,我要玩这个‘青蛙跳’!”妈妈无可奈何,因为妈妈畏高,只好舍命陪君子帮我去买了两张票和我一起玩。可是我们并不知道“好戏”还在后头呢!我们刚坐上去,工作人员帮我们系好安全带,然后就按下了开关。开始玩的时候,我们觉得的很新奇,可过了一会儿,“太空飞碟”越摇越晃,越飞越高,让人觉得很晕。渐渐的,我和妈妈就承受不了了,我大声地叫起来:“工作人员,停啊!我们很晕啊!快停啊!”工作人员走过来,对我们说:“很快了,还剩最后一分钟。”“啊?”我和妈妈顿时傻了眼,我没听错吧?还剩最后一分钟?唉!我只有希望那一分钟快点结束,可是老天爷好像在和我们作对,那一分钟变得好像一个世纪一样漫长。终于,那漫长的一分钟结束了,我们晕沉沉地走下来,已经分不清东西南北了。
玩完了有惊无险的“太空飞碟”,步入了绚丽多彩的南宁海底世界,在此可以触摸海洋生物,观看人鲨之恋、水中芭蕾、海狮表演等等。还设有趣味问答,让小朋友在游戏中了解海洋、认识海洋,在那里我上了一堂受益匪浅的生物课。
在清澈的鱼池,模拟逼真的海洋环境,还有神奇的活生生的海洋生物,令我流连忘返。
南宁的人民公园真是个去了就不想回来的地方。
对于一个在海边住惯的人,像我,冬天要是风能小点,便觉得是一个奇迹。南宁的风并不在,在我看来,冬天能看到阳光也觉得是件怪事儿。
南宁的太阳就是那么可爱,像在与人玩捉迷藏似的,一会儿露出个影,让人个暖和暖和,一会儿又躲到云层里,使天空渐渐变暗,让出来晒太阳的人又躲回了屋子里。
树上的叶子似乎四季都是一个样。微风一吹,树叶沙沙作响,一点儿也不畏惧冬天还与冬天做朋友呢:风呼呼地吹着笛子,树叶左右、前后为风摇摆伴舞。冬天的叶子依旧是绿色的',绿得逼人的眼,迷得过路的行人也会时不时望向那深绿色的树叶。
南宁的冬天不会太冷,湖水自然也不会结冰,冬风时不时向湖面吹来,泛起层层涟漪,这天资娇景煞是动人,连湖边高傲的大树都不忍心浪费如此美丽的风景,偏要在水里照个影呢!如果你也在这儿欣赏,想必你也会为此陶醉的。
南宁到处驻扎着绿树,这一棵棵绿树穿插在肥沃的土地上,是当之无愧的绿城。布满绿树的南宁特别可爱,就像是给南宁穿了一件小棉袄,它们低声说道:“你们放心吧,这儿准保暖和!”
冬天虽然是寒冷的,但它也会让我们感受到温暖。
2月21日上午,我、爸爸和妈妈等一行十几人驱车去广西南宁青秀山游玩。
一到停车场,刚下车,我就知道了什么叫人山人海、车水马龙。青秀山大门的入口处堵得水泄不通,到处都有人。游玩下山的人满脸都是笑,正打算进门的人却是满脸忧愁,好像在说:“呀!这么多人,怎么去游玩啊?”
走进大门,只见大路两旁的树木茂盛极了。它们好像一把把大伞,把炎热挡在外面,把清凉带给游客。它们又好像一个个士兵,保护着青秀山的一花一草和一群生机勃勃、活泼可爱的小动物。一路上,我还看到了许多不知名的植物。其中有一种花极为特别,有些像蒲公英。花是深红色的,好像一个毛茸茸的大绒团,被周围的`绿叶映托着,漂亮极了。似乎在说:“我真漂亮呀!你们都不如我。”不过这种花在青秀山上很常见,一眼望去,几乎到处都是。
我们一路欢声笑语,边走边玩,不知不觉达到了山顶。山顶上有一个桃花岛,那里的桃花已盛开,好多游客在那里拍照留念。
最令人高兴的事情是我们见到了小松鼠。堂妹小予听说我去年暑假在青秀山上见过松鼠,所以这次她就是冲着看小松鼠去的。上山的路上,她一直在念叨为什么没有见着松鼠呢。下山的路上,我突然看到路旁的树上有一条棕色的大尾巴。我激动地大声喊叫:“松鼠!松鼠!我看到了松鼠!”堂妹立马跑过来,也跟着兴奋地大叫:“松鼠!真的是松鼠!”我们的叫喊引起路人注意,大家都凑过来看松鼠。我从爸爸手中抢过我们事先带去的松子喂它。大概是我们的过于热情,小松鼠一下子就跑进草丛里不见了。我们仍呆在原地久久不愿离去,多么希望它能再次现身,但它最终没有再出现。不过,我们希望能看到小松鼠的心愿已经实现了。
这次青秀山之行,我玩得很开心!
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