流通部作为高校图书馆最为重要的的组成部分,为图书馆的快速发展做出了非常卓越的贡献。在认真扮好老黄牛角色的同时,为图书馆形象的展示也增色不少。但在图书馆大踏步的同时,流通部的服务工作还是存在一定不尽如人意的地方,现总结如下:
1、服务形式的单一,导致馆员服务淡薄
高校图书馆流通部的工作直接面对老师和学生,长期的历史积淀使读者在心目中总认为图书馆的工作就是图书简单的借借还还,动作简单而机械,属于低层次的服务工作,这些观念严重的打击了流通部馆员工作的热情。虽然图书馆很早就提出了为读者服务的新理念,
由于缺乏工作热情,有一些馆员还是习惯于“坐等”的被动服务,懒于巡视书库,对于读者所提出的问题也是很少有耐心去解答,并任由读者在书库里盲目的寻找资源。读者经常将不满到馆领导处反映,馆领导接到意见反馈就会对馆员进行批评教育,造成馆员对流通工作感到反感、乏味和厌倦,缺乏兴趣和主动性,并将这些不满传递给读者。这无形中就形成了一种恶性循环。
2、缺乏自主学习能力,导致馆员信息服务能力不高
随着计算机网络技术的广泛应用,流通部的服务工作也上升为一种学术性、技术性、创造性都很强的工作,读者对馆员服务能力的要求也越来越高。然而,流通部的馆员往往一上班,就来往于图书与读者之间,每天借书、还书、整架、上架、倒架,这些工作都是机械性的重复劳动,日复一日,年复一年。同时,随着教育体制的.改革,学校招生数量的逐年“大跃进”式增加,图书馆流通部的工作任务越来越重。这些导致流通部的馆员很少有时间自我充电,不能进行自主学习。长积月累,馆员的个人服务能力得不到提高,一直停留在最初的能力水线上。面对高校图书馆流通服务工作现代管理技术的不断发展变化,在新的服务模式下,高校图书馆馆员应该如何提高自身的服务能力,做好传统与现代结合的流通服务工作,是当前亟待解决的问题。
3、缺乏沟通,导致馆员与读者冲突不断
高校图书馆与其他服务行业类似,馆员在与读者的接触过程中,只有读者对馆员提出服务要求,而不存在相反过程可能,这就很容易造成馆员与读者之间的心理差距。另外,由于馆员与读者在性格、教育背景以及人生观、价值观等方面的差异,难免产生矛盾,如果不进行有效的沟通,会加剧矛盾,导致冲突。
为了更好的发挥流通部作为高校图书馆核心部位的重要作用,我们要认识到在读者服务工作中存在问题的同时,更要将这些问题逐一化解,更好的发挥高校图书馆为广大教师、学生提供信息服务的功用。
当王力宏唱着“改变世界,改变自己”的时候我更倾向于后半句。在这个世界上,没有人影子。因为,人对于整个世界而言,像尘埃一样渺小。
腊梅开放在寒冬,并不是因为它坚强,而是为了生存。是寒冬选取了它,而不是它选取了寒冬。如果活在夏季,它注定会迅速凋零,消散于空气。
人又何尝不是呢?一个人,没有自己的花期,只能去适应,如果终究还是无法融入这个社会,那么只能和花一样,葬身于尘土。即使活着,也无法避免痛苦。
改变自己,或许很难,而相对于改变世界而言,太简单了。
武则天,这个中国史上唯一的女皇帝,她之所以拥有了改变国家的权力,是因为她有改变自己的潜力。以前,她但是是一个徒有美貌毫无才学的才人,失宠却让她懂得了“以才侍君者长,以色侍君者短”这个道理,她努力地改变自己,从一个平凡女子变成一位学者,从一位学者变成一代君王。
她成功,因为她有越人的胆识,更因为她有改变自己的勇气和毅力。
转回头,再看如今。这个新时代里,却出现了那么多的“啃老族”,他们大学毕业,有不浅的才学,却乐哉悠哉地躺在家里的沙发上,吃父母的,用父母的。走出家门,他们变得微不足道,他们嫌工作不好找,工资没处赚,却不明白,这个世界哪能一切如他们所愿,没有好工作就不工作?相信这不是一个好借口。正如《渔父》中所写:“沧浪之水清兮,能够濯吾缨,沧浪之水浊兮,能够濯吾足。”这个世界上能有几个屈原?何况我们国泰民安,也没见有几个人会因为失业而投江葬身于鱼腹。工作差而已,又能有更大的进步空间,何乐而不为呢?
世界是一个巨大的染缸,什么颜色都有,平凡的我们,只能竭尽全力去融入,去适应。泰戈尔说:“不要因为你的胃口不好,而去责怪你的食物。”那么,不要因为自身素养不好,而去挑剔你所处的环境。
人生是一条有很多荆棘的小路,要去折断它们,只会伤了自己的手,唯有改变自己的路线,绕过去,才能更快地看见阳光。
xx领导:
您好!
以下是简单自我介绍:在公司事变三年多时间里,我先后从事多种事变,积聚了一些实践履历;同时,利用事变之余报读中国经济管理大学的在职MBA《职业司理人》学习,并顺遂通过学校的 测验 和导师的承认,并取得《国际注册职业司理人证书》和研究生学历,同时不绝的自我学习管理学大家余世维博士和著名管理学院的相干课程及大量有关企业战略生长、策划管理、营销战略、人才鼓励等录像和笔墨资料,对企业策划有了一个开端相识。通过学习,发明乐成并不是想象中的那么困难:精确的目标+详确的筹划+坚强的意志=乐成;大家都可以乐成;策划企业也是如许。也正是由于学习,让我得到了知识,增长了自大,不但使我喜好上了质量管理行业,并且渐渐明白了人生职业抱负,夺取成为质量管理范畴的专家。
大胜靠德。我是操行乐成论的老实信徒,但并不倾轧小我私家魅力论。因此,我在把诚信作为本身核心代价观的同时,也器重作育本身积极主动的心态以及维持精良人际干系的圆熟本领。
独木难成林。在以往的学习事变生存中,我与他人融洽相处、连合相助,在作育了我精良的团队相助精力的同时,也熬炼了本身的管理、雷同和和谐本领。我渴望欢迎新的挑衅,我盼望我能管理公司整个品管部,这个事变非常得当我的生长方向和爱好地点。
诚然,在日新月异的当今社会,在日趋剧烈的人才竞争中,我还短缺很多,但我信托,如有幸得到公司全体同仁的信托和引导,具有谦善好学、务实上进、寻求杰出以及坚固性格和搏斗精力的我,定能在您的引导下,在富厚的实际事变中不绝进步,日趋美满。同时,我也会竭我所能献出我的才智,以报酬领导的知遇之恩。
此致
敬礼
xxx
xxxx年xx月xx日
人总说如果时间倒流,我必须会怎样样怎样样,当然如果回到原点,每个人都可能成为圣人。
以前的我,总为自己找借口:第一次的失败,我说:因为老师给我调的位儿一点都不好!第二次,我又说:眼睛该换了,连黑板都看不清,当然不会!第三次,我仍不悔改:看清黑板也没多大用,周围没人学,我怎样有心学?第四次:我连借口都没有了,因为我看清了自己,不想吃苦,只想坐享其成,找出来的借口只是给自己空虚的心灵的安慰,为了掩饰懒惰的丑陋行为……
回首往事,心很悲哀。听着风的呼吸,有种叫时间的东西留下了孤独的我,我把时间荒废了……百日誓师大会,如同一次洗涤,我的心里出现了为时不晚的字迹。那时的我慷慨激昂,在心里描绘着日后我将如何如何刻苦的画面。最终,还是输给了不能坚持,我还是老样貌,我已经尝到了苦头,却依然不改。
回想着以前的壮志凌云,再看此刻的沉沦,我厌恶此刻,我喜欢偶尔认真学习时满足的心态,却总不能坚持。也许,我就是习惯了,习惯在时间的流走中无法前进的自己。我期望,我盼望得到一次鼓励,那么我就奋起直追,但是现实的冷清最后让我明白,学习是自己的事,没有鼓励也是正常,因为不可能人人都被顾及,我不想和努力隔着一段无法靠近的距离。所以,我想,我该改变自己。
天将降大任于斯人也,必先若其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。
我不想像寒号鸟,所以,我想从此刻起,让时间见证我的奋起。
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