在学习了《社交礼仪》这门课程后,对礼仪有了更深刻的理解,以下是在与人交往过程中得出的相关心得体会。
礼仪是交往中的一张名片
文明友好的礼仪可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好的形象,赢得他人尊重,可以在和谐的交往中得到友谊,在自己奋斗之路上,遇到挫折亦可以得到他人的帮助。从而帮助我们获得成功,创造幸福。
正确的礼仪方式让人对自己有了第一印象,就像别人接过名片了解了对方第一信息一样。首先给人一个良好的第一印象分,好的第一印象非常重要,增加了“人和”的筹码,所以,要做一个能给别人好印象的人,先要从最基本的地方做起,学会尊重别人,别人才会尊重自己,理解自己。
礼仪是交往中的一瓶润滑剂
交往是一种互动过程,不当的礼仪会造成气氛尴尬,而友好恰当的减少了人与人之间相处的障碍,起到和对方互动的作用。俗话所说的“伸手不打笑脸人”就从侧面反映出懂得礼仪的好处。良好的礼仪方式可以与人舒心的相处,别人可以感受到自己的热心,使对方心里感到温暖。
礼仪是交往中的一座桥梁。
正确的礼仪给人传达一种很热心的信息。让人觉得礼仪方式恰当,别人当然非常认可自己,从而为下一步沟通建立一个友好的相处环境,为后面的交流奠定一个良好的基础。沟通你我,从自己做起。用热心的利益方式切断隔阂,是敲开心门的敲门砖,打开心门的钥匙,是建立交流,连接双方心灵的桥梁。礼仪要从小处做起,不要勿以善小而不为。其实在交往过程中,别人可以从微小的礼仪中观察一个人的品德能力,以小见大,就知道个人能力如何了。
微笑礼仪是最佳武器
微笑,自然大方,真诚友善。是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。
微笑礼仪表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。
微笑礼仪表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,积极向上,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。
微笑礼仪表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。
微笑表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。
真正的微笑应发自内心,渗透着情感,表里如一,毫无包装或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作“参与社交的通行证”。所以,正确的礼仪姿态可以展示自我,表现出自己的心理状态和为人处世观。要做好,很难,但是不做,那就是失礼。用好了,是一剂良方,用得不当,就变成一副毒药。正确的礼仪可以向别人展示你的人格魅力,而不当的礼仪方式会让你受到失礼的强大“***伤力”。
曾看过一本书名叫《有一种缺点叫聪明》,作者海默通过无数的故事告诉我们“聪明反被聪明误”这个深刻的道理。尽管聪明人的IQ比普通人更胜一筹,但自以为是聪明反被聪明误了一生,换句话说就是“搬起石头砸自己的脚”。
相信看过《红楼梦》的人都无不对王熙凤有所了解。前阵子,我把《红楼梦》看完了,我才知道原来王熙凤是一个机关算尽、很有手段、又太过“聪明”的人,她的结局落得孤家寡人、身败名裂、身心劳碌到死,最终又一无所得的下场,而这一切的根源却全在于她太会耍小聪明,从不知道厚道待人,只知道损人利已,和李纨却是一个很好的比较。可不,应了这句“聪明反被聪明误”。
此外,在现实中,这样的例子比比皆是。在某个公司,里面有位员工,他的确很聪明,后来,他靠着这点聪明受宠于领导们,不久之后就到了国外某人公司去任职。到了国外,领导们也觉得他是个天资聪颖的,不过还须好好学习,否则是不会成器的。可是在他眼里,他这么聪明是不用再学习的了。不久之后,他被打回原形,他不解,领导们告诉他:“像你这种天之聪颖、如此有才能的`人,应该不断充实自己,厚积薄发,而你却不琢不学不勤不练。”聪明人反被聪明误。然而,那些不是天生聪明的员工却勤奋学习、刻苦用功,最后干出一番大事业。
第一则故事告诉我们:做人不要总是耍小聪明,不要总是绞尽脑汁、费尽心机的想着怎么弄倒别人,要厚道待人,不要损人利己。要像《红楼梦》里面的李纨一样,厚道待人,从不想着跟别人争些什么,踏踏实实做人,而李纨的结局就是中年时儿子的功成名就。而凤姐却被她的太会耍聪明给误了一生。第二则故事告诉我们:一个人,天生聪明,如果没有勤奋学习,必干不成大事业,反而被聪明给误了一生。一个人,天生不是很聪明,如果勤奋学习,必干成大事业。
中国自古以来就是礼仪之邦,对于当代社会,尤其是对于大学生而言,学习当代社交礼仪,提高自身礼仪素养更是至关重要的事情。今天有幸听了何星明老师讲授的《“礼”性回归—当代社交礼仪》,受益匪浅。
放在以前的话,我其实是不太注重这方面的,感觉复杂而繁冗,但听了老师的详细讲解之后竟然有一种豁然开朗的感觉,礼仪处于我们生活中的方方面面中,有的时候是一个眼神,有的时候是一个手势,甚至一个细微的动作,都可以看出一个人的礼仪修养,所以,把社交礼仪说成人们日常社会交往中基本的行为规范和准则一点都不为过。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是何星明老师举的典例何老师现场的礼仪演示,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。无论是开会还是聚会,无论是出席活动还是参加派对,都应当注重自己的风度和礼仪准则,从细节严格要求自己,成为一个有涵养、有魅力的人。礼仪又是一种习惯,需要我们从生活中的点滴小事就做起,尤其是对于我们大三学生而言,马上就要进入毕业求职的时间了,在面试期间拥有大方得体的礼仪习惯也必将为自己的面试添分加彩。当这次讲座结束之后,我才充分意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,从自己待人接物的细节就可以看出这个人是什么样的,这个人的性格如何如何,所以,良好的社交礼仪习惯也是我们给别人留下良好“第一印象”的不二法门。所以,我觉得我们在平时的学习和工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括工作水平方面和工作能力方面。
我们参与培训的每一名学员,甚至长沙理工大学的每一个学生,未来必须经历的最重要的事情就是找工作甚至是在工作以后,这些行为礼仪习惯对我们的影响都是潜移默化而深远的。在企业或者是单位中,每个人都避免不了和人接触打交道,更多的是和别的企业单位相互交流经验或者是合资合作。这时就需要我们将课堂上学到的礼仪知识和现实环境相联合,根据事情发生的不同时间与空间接纳适合的礼仪方式来展示自我的优势以便取得我们预期想要的结果。
何老师的这堂课不仅扩充了我的礼仪文化知识,还让我懂得了做人的道理和怎样在繁杂的社会交往中处于优势。这门课程不仅开阔了我的眼界,还让我找到了学习礼仪的乐趣,让我充分认识到礼仪的重要性,在以后的工作生活中,我也必将严格要求自己,“礼”性归于心田。
一天,爸爸从市场上卖货一些萝卜。
这些萝卜比一般萝卜短半截。上边大,下边小,半截是绿的,半截是红的。我一看就问爸爸,这些萝卜这麽小,一定不好吃吧?
爸爸说:“你把他的皮剥了看看吧!”我应了一声,随手拿了一个就剥了。我一看,奇怪,这萝卜外面颜色是绿的,怎麽里面是红的呢?我去问爸爸。爸爸说:“你吃一口,看看他的滋味如何。”我咬了一口,呀!真甜,这萝卜真好吃。转自:雨后池塘爸爸接着说:“你知道这萝卜的名字麽?这萝卜叫‘心里美’。你看,它的样子不好看,可他又一颗火红的心。”我听了爸爸的话,似懂非懂的点点头,说:“那麽,看一个人,不要只看他的外表,要看他的心灵。”爸爸说:“一个人的外表美,不等于他的心灵美,一个人的外表不美,不等于他的心灵不美,只有心灵美,才是真正的美。”
晚上,我睡在床上,反复回想爸爸的话,心里久久不能平静。
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