事件发酵足够长的一段时间才得到解决,显然基于“按闹分配”的原则,因为媒体曝光,然后越来越多人关注,最后有关部门介入,事情得到解决。粗看事情发生的逻辑我们便会发现,舆论竟然比法律早一步行动,如果没有舆论的推波助澜,法律还可能不会出动,于是有人戏谑地说,看来消费者维权只能靠舆论。
如此荒唐之言的`产生是因为监管部门的不作为,慢作为。奔驰漏油事件中女车主自述自己维权时110,工商局均回避她,直到事件的影响力不断扩大,工商部门才介入调差,这摆明了不闹大不解决。与之相类似的众多侵权事件,如天价鱼事件,从事件发生到政府介入,都过了好长一段时间。而在这一段时间内,舆论早已介入产生一定影响,
但是,维权靠舆论只是一种表面现象,真正奏效的还是法律。舆论只是带来道德的冲击,网友的口诛笔伐除了对商家信誉产生暂时的一定影响外,对于消费者来说,他的权益并没有得到真正的维护。再者舆论维权具有两面性,舆论常常会站错队,网民的情感导向很容易改变。个人信息受到公开后,当事者受到正反两派舆论夹击,他的生活便会受到干扰。奔驰漏油事件中,女车主在和奔驰高管对话中有理有据,依靠法律,使得高管哑口无言,以及有关部门介入后,事情迅速得到解决。可见,维权,还是得靠法律。
奔驰漏油事件引发了全民对权益的讨论,消费者维权意识得到提高,在此趋势下,政府应加强自身的行政能力,加大奖惩力度。正是因为监管部门的不作为,惩罚力度不够,造就了维权靠舆论这一荒唐局面,使得侵权者敢于一次次顶风作案,因为在政府的“反应时间”内,侵权者们早已赚着盆体满钵,关停和政府开的罚单加起来与赚的钱相比,显得微乎其微,这显然是一笔只赚不赔的买卖。
因为正当途径维权之难,所以消费者才会倾向于反应快的舆论维权,但是“按闹分配”不应是社会常态。涉事店的态度不仅砸了自己的牌子,还“漏”了自己的良心!商家应重视消费者诉求,不被利益冲昏头脑。政府应积极作为,提高自己的服务能力。这样,维权才不会只能通过撕掉斯文,求助于舆论。
再看看我的那些兄弟姐们,真悲惨。他们一个归到肥头大耳、大腹便便的男主人门下,每次他酒气熏天,不是骂骂咧咧就是乱闯红灯,准没好下场。还有一个兄弟被一个不知天高地厚的小青年带走,每天都在路上极速飙车,那真是提心吊胆啊,生怕哪天自己就缺胳膊少腿了。
我暗自庆幸我的.主人是个文明守礼的人,我应当会受到五星级的呵护,真是同车不同命啊!
刚回家第一天,主人就带着我去学校接她的两个宝贝儿子回家,终于有机会去见见世面了。一脚油门,我们就到了传说中的学校,正是放学时间,那叫人山人海,车水马龙,呼喊声、聊天声、喇叭声……交杂在一起,脑袋都大了;小汽车,电瓶车,三轮车……你挨着我,我挤着你,堵得是水泄不通。只因我身躯过于庞大,掉个头,转个弯都是件难事啊!没办法,女主人只好暂时把我搁在一边,自己下车接她的孩子了。
这主人前脚刚走,我就遭殃了。不知道是谁在我背后狠狠撞了一下,嘭地一声,我的屁股顿时凹了一大块,眼花了,脸也皱了。这下我可真杯具了,最霉的还是,我却不知道是谁伤了我。我这才第一天上班,没有什么仇人啊,真是欲哭无泪。
主人回来一看,那是心碎了无痕,她在朋友圈里哭诉,势必要真出真凶,为我报仇雪恨,可惜也没有多大用处。
后来,主人只好自己带着伤痕累累的我去整容,幸好只是些皮外之伤,花了一百八十元我又焕然一新了,主人也不再追究此事了。
不过,主人以后带着我都是小心翼翼的,就怕伤不起啊。我希望我人人都能遵守交通法规,不再让我们受伤。
看见本文的题目,你一定会感到疑惑。维权?维什么权?告诉您吧,是维护消费者权益。怎么维权?让我慢慢给您道来吧!
这事儿,还得从我家刚搬进新房一个月后的一天说起。那天早晨,天蒙蒙亮,忽听帮忙的阿姨一声惊叫:“啊!客厅怎么那么多水呀!”妈妈以迅雷不及掩耳之势披上睡袍,一个箭步冲到卧室门口:哇!水快要漫进卧室啦!正被卧室门口大理石门垫挡着,只见客厅、书房、饭厅、厨房地板上全是水的世界。还好是夏天,爸爸妈妈赤着脚,急忙找漏水源,摸索了好半天,终于找到了罪魁祸首——厨房间洗碗槽的水龙头漏水了。妈妈说:“它是个冷热水龙头,当时买的时候就考虑到要买个质量好的`。所以它的价格也不便宜,三百二十元钱一个,这还是经销商热情推荐买来的呢!没想到这么不耐用。”因为我爸爸是警察,工作挺忙的,他匆匆忙忙关掉家里水的总阀门,就去上班了,让妈妈来处理这件事。到了八点多钟,妈妈就到经销商的店里,跟他说明了情况,问他如何处理。经销商一看妈妈是一个人来的,而且还是个女的,势单力薄,就想抵赖。说什么那是我们家自己的事,跟他的店里没关系,他们店从没有过这种事。妈妈听了,脸都气青了,气呼呼地说:“那只好12315见吧!”经销商也恶狠狠地说:“哪里见都一样,随便你!”
九点多钟,我家来了三位穿工商制服的伯伯,他们带了相机等设备,给我们家的人做了笔录,并给水龙头照了好多照片,而且让我们家提供发票等有关证据。
过了几天,那几位穿着工商制服的伯伯又来了,而且后面还跟着两个人,伯伯们详细地告诉我们这次水龙头漏水,造成我家木地板大面积浸水损坏的原因,并且他们还介绍了一脸陪笑的厂家代表和经销商,经销商笑着向妈妈道歉,递出七千多元的赔偿金,虽然这七千多元钱看似不多,可是,它凝聚着工商伯伯们这几天付出的智慧与辛劳。
虽然我们家的这次维权事件已经画上句号,但全国乃至世界的维权事件还远远没有结束,我期望厂家与经销商不要为了钱而放弃质量、信用这些最宝贵的东西,也希望12315这台电话机的铃声永远不要再响起!
直到那一天,我才终于明白了这句话的含义。
那天,学校放了学,天气很热。我就和同学们一人买了一根冰棒,有滋有味地吃了起来。后来,回到家中,我写了一会儿作业,肚子开始隐隐发痛。我也没太在意,毕竟晚上多吃了一碗饭,肚子有点胀也是正常的`。可过了一会儿,我的肚子却越发疼痛了起来。是拉肚子了吧,我想。我这才想起来我的胃不好,不能吃冰的。我疼得说不出话来,到了晚上七点多钟,我竟然呕吐起来。这可不是拉肚子的症状啊!我立马想到也许是学校门口小贩的冰棒有问题。
第二天一早,我就问同学,他们昨天果然跟我一样肚子痛得不行,并且上吐下泻。我们都认为是小贩的冰棒有问题,一个同学的妈妈在消费者协会上班,我们放学后和那位同学一起去了消协维权。同学的妈妈要我们再去小贩那里买根冰棒,我们去买了一个冰棒,带来给阿姨检查,发现里面有许多细菌,根本就不能吃。
消协的工作人员去找那位小贩,在大量的事实证据之下,小贩低下了头,并承认为了省钱自制冰棒的事实。最后,这位小贩终于被绳之以法,得到了相应的惩罚。
同学们,你们一定要记住,无论怎样,法律总是会站在正义的一边,我们要维护自己的利益,不要让那些坏人逍遥法外。
今年1月份,家住唐邑镇的李凤梅阿姨再吃方便面时吃出了一个虫子,李阿姨当场就呕吐了。于是他找到卖方便面的`商店要求赔偿,可是销售商不但不给她赔偿,反倒骂她没事找事,还侮辱她。李阿姨气得没法,就想法找到了厂家电话。生产方便面厂家知道后,不仅赔偿了她一定的经济损失,并且让业务员亲自找到李阿姨,当面道歉。还要带李阿姨去看病。厂家称,如果李阿姨吃方便面吃出了病,他们一定会承担全部责任 。
小朋友们,这就是消费维权,不在乎你消费的多少,只要商品有问题,就可以拨打12315,拿出法律的武器,维护自己的合法权益。哪怕是我们平时买一支铅笔一块橡皮,如果商品不合格,就可以维权。消费维权从我做起。
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