把知识拷贝进大脑的作文【一】
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○XX年客房收入与二○XX年客房收入进行对比，住房率增加了 ，但收入却减少了 元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加 而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性。
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉。
3、个别新员工对本职工作操作不熟练。
4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二○XX年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二○XX年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性。
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
把知识拷贝进大脑的作文【二】
“一年之计在于春”，终于春天悄悄地来了。燕子在呢南，万物披上了绿色的新装，大地沐浴着春光，一片生机勃勃的景象。来了，又是一个家乡的春天。
春姑娘的步伐多么轻盈！你瞧！小路两旁的油菜地莉开出了闪闪发黄的油菜花，一阵微风吹来，油菜花左右摇摆，像是在微笑着向人们招手，又像是在向我们问候。湖边的柳树婀娜多姿，飘起了长发，翩翩起舞，轻轻地从人们肩头飘过。一棵棵小草从睡梦中醒来，揉揉朦胧的睡眼，仔细的望着这个春意盎然的景色。
春姑娘来到了果园里，果园里的桃树开满了粉红的花。那桃花笑红了脸，笑的多么灿烂，多么甜蜜，连嘴都合不拢了。梨树、李树也不甘示弱，那洁白的花朵，如雪一般白得透明。我轻轻地抚摸着这些薄薄的花瓣，生怕一用力就弄坏了花朵。一群小鸟叽叽喳喳的叫着，仿佛在说：“春天来了，春天来了。”
春姑娘啊！我仿佛看见你正在向我点头，微笑。我爱家乡迷人的春天。
把知识拷贝进大脑的作文【三】
二○XX年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在 在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的.完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
把知识拷贝进大脑的作文【四】
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
