到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。
当我一看到这个书名的时候就想去读这本书了,因为我想知道顾客为什么购买,想看书中到底是怎么去解释的。
这真是一本读后让人很受益的书,如果你是做零售的,那么书中有很多有价值的东西可以让你学习,如果你是做产品的,那么书中很多研究用户行为的例子也会让你对运营产品有更高一层的见解,书中虽然大部份讲的是零售,但最后也延伸到了互联网的新时代,这本书对于从事电子商务行业的我也同样让我收获颇多。
读书的前一大部分很多是在讲零售中怎样去研究购物者的行为,书中介绍的是有专门的人去做这些事情的,而且这些事情的研究要非常的用心,非常的耗用时间,而且还需要分析,最后再根据大量的数据分析与用户行为变化来对购物场所进行适当的调整,这样可以促进商场的盈利,购物框的摆放位置,还有商品展示的方式与摆放的位置和方向等这些都有很大的学问,书中讲解的很详细,很多书中讲的在我日常生活中可以想像到一些真实的例子,确实是这样的。在顾客消费的过程中,如果能够给顾客一点点的方便那么商场的盈利一定会增长很多。什么商品放在什么位置,有些商品需要放在门口才能销量好,而有些商品需要放在墙角才能销量好,这跟客户的心理是有关系的,所以顾客购买产品的心理也需要我们去进行研究的学习,这样有针对性的去做一些调整真的可以起到很大的作用。
从书中回到互联网站品上来,其实所有书中讲的跟互联网产品的用户体验有关,所以产品的设计必须考虑人性化,让用户更方便,更省时间,这样你的产品才能受到大众的欢迎才能长久的盈利,同样产品也应考虑到男性与女性产品的不同而设计不同的产品出来,研究网站流量来源及网站各个板块流量的情况分析出哪些地方比较受欢迎,为什么这方面流量高,然后对产品进行升级与改进,这样产品也会越做越好。
书中零售中同类物品放在一起让顾客方便进行对比然后购买这一心理在互联网同样适用,互联网上也需要同一类的产品放在一起,相关的产品也放在相近的位置,这样用户才能有所比较根据自己的需要选择好的产品,相关产品的推荐同样要互联网上可以刺激一些潜在用户的需求,虽然不需要,但是如果有促销或优惠,用户觉得有紧迫感,因为再有几天就不能以这么便宜的价格购买这个产品了,所以会相像以后可能用得着也会购买。
这本书中讲的一些理念是不会过时的,需要我们慢慢品味与理解,相信读第二篇又会有新的发现在,真的是一本不错的'书,在运营产品的时候研究自己顾客的行为与心里,正确的分析之后在方便顾客的同时又能增加自己的收益,我想这应该是每个做产品的应该思考与重视的一个问题。
初中的生活里,有快乐,有苦恼,有困惑,有伤心。太多太多的情感融洽在一起,短短的初中生活变得简单而又复杂,让人烦恼让人回味。
上了初中了,代表着自己长大了,在也不是那个让人宠着爱着护着的“小公主”,“小少爷”。代表着自己有自己的想法和自由,不再是一个只会听父母的话,没有主见的人了。虽然有了自由,可生活却乱得不可收拾;虽然长大了,可有些事情却不是一个人就不能独立完成的。
在以前的时候,在学校里什么困难有时老师可以帮上忙,自然轻松。学习也不是很紧迫,即使自己管不住自己,身边至少还有严厉的爸爸,妈妈。在家里,自己是被宠着护着,什么事情自己拿不定注意,身边还有父母呢。生活过得有秩序,井井有条。
可是上了初中,一切自然都变了。好象进了一个陌生的世界。在学校小事自己解决。学校也很紧张,功课又多,自己管不住自己的时候,爸爸,妈妈也不太管了。因为他们觉得上了初中要学会自觉。在家里,现在已经不是以前那个被宠被护的“小公主”了。什么事情都要自己拿注意,因为他们说长大了,要有主见。就这样,初中的生活在混乱中度过。每一天的生活没有任何秩序。
初中的生活,遇到苦恼的事,伤心的事总是自己在一旁流眼泪。在同学面前总是笑嘻嘻的,装坚强。其实笑只是掩饰自己悲伤的一面,现在我才懂,”笑中有泪”的含义。因为没有了以前父母宽敞的`肩膀。痛苦时那个肩膀就像温暖的火炉,就像流浪的小孩找到了归宿。可是现在,我没有了归宿,伤心时只有自己哭的份儿,在也没有肩膀可以让自己依靠。因为那个肩膀上靠着的人是从前的我。
个个都说初中的生活自由,轻松。以前我自然也在期待有一天可以快快长大,去享受初中的生活,等到得到了后才知道。原来自由的代价是悲伤。这种代价太大了,也太痛了。让我一时反映不了。
郁闷的时候,总在想着以前的一切。以为只要自己成绩好了,父母也自然会更疼爱自己。可是当自己把在学校里的一切告诉他们时,他们却只说了一句”努力”。然后又投入工作里。对于他们的冷淡,更是愤起了我的信心。我一直在心里想着:也许父母只是想用那种不屑的延伸来让我更加用学习去注意他们,吸引他们。所以我在更努力的恢复以前的成绩和自己。
初中的生活留下了无数的痛苦与快乐。痛苦是短暂,快乐是永久的。这是我一直坚信的。
也许在你的初中生活里,也有过无数个苦与甜吧。
对于以前的自己,初中生活是个神秘的棉纱,总想掀起它真正的面目,看看里面的惊喜;可现在掀开了,带来的却是很多的苦恼,困惑,高兴,伤心等等。这个惊喜真的让自己无法一瞬间去接受。但是它还是一涌而来,想退也退不了。也许这样一来才回令自己更加会记得和回味初中的生活。
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不知道从什么时候开始,电脑逐渐的走入了大众的视野,也让更多的人群能够有机会接触到电脑,而现在,手机网络的普及更是将科技发展推入了一个新的高峰,可以说,科技不仅仅改变了我们的生活,更是对于我们的生活产生了非常大的影响。现在的我们可以足不出户的就了解世界的大事小情,现在的我们可以在家里手指轻敲键盘的尽享欢愉,现在的我们可以简单的通过网银就买到我们喜欢的东西,不得不说的是,改变我们生活的或许并不是那些没有感情的科技,而是我们那一刻不断进取的心。
因为有梦想,才能够有力量飞翔。正是因为莱特兄弟渴望着像鸟儿一样的自由飞翔,才有了那个时代能够翱翔天际的飞机,正是因为有了第一个勇敢尝试螃蟹的人,我们今天才能够发现它的美味可口,所以说改变我们的,正是我们不断进取的心。思想是推向我们前进的动力,只有不断的攀登高峰才能够让我们到一览众山小的壮观雄伟景象,我不想阐述什么宏图大志,甚至只保留了梦想的一些些火苗,但是我们的心里非常的清楚,生活终究只是我们存在的证据,而那些改变我们生活的东西,必将印记在历史,被后人铭记,而电子银行,手机支付就是这样一个拥有值得被永久珍藏的印记。
电子银行最初进入我们的生活,其主要目的是为了更加社会化的服务于我们的生活,它采用的是通讯开放式的网络服务,以及配合特定的安全自助服务以网络的方式来便捷支付的目的。而电子银行又包括以下几个部分,主要是网上银行,自助银行服务项目,电话银行,还有就是手机银行,而我文章主要表述的就是其中之一的手机银行。手机银行作为一种快速的手机支付方式已经逐渐取代了网上银行成为了应用广泛,使用便捷的首选方式。也正是因为3G手机,智能手机的应用普及,让我们的电子银行APP应运而生的彻底火了一把,也真正意义上的实现了所谓的智能生活,便捷生活。相比以前繁重的电脑才能够让我们实现快捷支付,现在的手机支付可以说是改进颇多,更不需要下载专业的安全插件,就可以实现的支付方式。
手机银行作为一种利用手机终端最为支付接受引号的银行类服务,可以说是经历了人性化的发展之后的惊喜之作。手机银行不同于传统的银行类服务的繁琐,避免了网上银行的网络性质服务容易造成的链接错误,财产流失。手机银行是与自身的电话号码绑定,采用短信接收方式来作为接收信息的途径,也省去了很多麻烦的步骤,简易方便,更值得信赖。随着手机银行的.逐步发展,相信经过了瓶颈期,预热期之后,会迎来更高程度的发展和更多手机客户的青睐。但是如何增强客户的认知与了解方面就成为了必须面对的问题,比如一般的青少年的使用者比较多,而中年人的使用率却明显偏低,如我们父母年纪相仿的人群。基本对于手机银行了解甚少。所以现在手机银行的发展必须面对的就是如何能够在增加客户群的基础上,更好的带来便捷优越的服务,让我们的使用者,逐渐摆脱原来的繁琐,而选择和感受更加便捷的手机银行服务。另外,手机银行使用率不高的原因还有就是没有像支付宝一样的电子商务平台,难以兼容多家银行卡。
但是手机银行不同于传统的其他类银行服务,它要求使用者必须是掌握一定的网络手机服务知识,对于一些不太了解网络银行,手机银行方面的人们还是比较不方便的,基于使用主要是以短信的方式来使用,所以对于像我们这样的年轻人群来说还是非常值得尝试的。告别了传统的繁琐的服务,而迎来了手机银行的新时代,现在的我们,可以不必在等待在银行盲目的排队之中,不会因为简单的业务就跑银行,不必面对排队等候,这对于我们现代追求简单生活的人们来说还是非常必要的。
对于我来说,手机银行带来的惊喜改变可谓是非常之多,比如我不必再为了交手机话费而想要到底哪里有充值卡或者移动缴费的地方。更不必像以前一样要打开电脑,通过电脑作为终端的网络银行来交手机费,现在我们只要打开手机的应用软件。选择交手机话费的服务项目,就能够轻松的解决我们的后顾之忧,真正意义上的做到快速缴费,从此让手机不再为停机而烦恼。
网上银行的延伸服务当然要属手机银行的发展势头最迅猛,也是在电话银行,网络银行发展之后最为广泛的服务方式,被称为电子钱包。它能够提供无时间限制的服务,这点来说也能够增加它的服务范围,脱离原本的银行服务,让手机银行称为具有自己特色的发展方式,也能够无时无刻的与银行服务接轨,可以说是全面发展的必然产物,能够真正意义的实现24小时无限制全天候服务,也能够无形之中增加银行的业务交流与沟通。
相比目前国内的手机银行业务,一般性质的还是大抵相同的,但是业务的快速更新,业务的提升,业务的便利能力也是很多人选择不同手机银行网络银行的主要决定性因素,对于我来说,节约时间就是节约成本,所以我们往往会选择与自己网络银行对应的手机银行进行服务,这样能够真正的起到方便的作用。
目前使用广泛的手机银行项目依然还是查询银行卡余额,转账,代缴水电费,电话费等比较简单的业务,我觉得如果手机银行的发展势头依然如此迅猛,完全可以进行一些高端服务的研究,比如真正的实现手机炒股,手机投资,还有就是在手机银行客户端订购专业的安全保障,以避免向网上银行造成的资金安全问题。安全是我们追求的前提,如果一个手机银行能够做到既安全又能够提高服务性能的话,基本上我们一定会选择它的,所以想要更广泛的发展手机银行,势在必行的当然要属确保使用者的账户安全,其次是提高服务的简便性。
很感谢在我们的生活之中出现了真正能够方便我们生活的手机银行,因为手机银行的出现,我改变了原来的生活方式与生活态度,我真正的相信了只有更好的享受生活,才能够得到更加真实的快乐。
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