曾经的我很脆弱,受不了一点打击,但在一次次的挫折中,我终于学会了成长。
我从小就被家人保护的很好,我受不了别人的目光不在我身上。就算你说:“世界都在维持你转动。"我也会“天真无知"的说:“那是当然了!"
从我出生起,都因为小,而且那时不准生二胎,可以说声下我的过程是相当艰难,父母对我的照顾,就是“含在嘴里怕化了,捧在手里怕摔着”。而我又不省心,几个月时,因为过敏而又找不到病源,硬是把小病拖成了大病,为了给我治病,爸妈差点就把家里的房子都卖了,大病好后由小病不断,所以从小我就是要天得天要雨得雨,不管我要什么父母都会给我可以说,我除了生病外,就没有经历过任何挫折了。
可是当我五岁那年,天变了,妈妈***了,为我生下了个弟弟,当我知道这个弟弟的存在时,还是很兴奋的,因为当时幼儿园里有的小朋友也有弟弟妹妹。小小的一团粉嫩粉嫩的,可把我羡慕坏了,现在我终于也有一个弟弟了。可那时的我还并不知道,这个弟弟的到来,正是我噩梦的'开端。
刚开始还好,毕竟是小孩子嘛,你察觉不到什么会渐渐的我发现家人的中心变了,变成了那个小肉球儿,世界也不再围着我旋转了,而是围着那个小肉球。但他毕竟是我的弟弟,忍忍得了。但真的开始长牙开始咬我时,我家人却只说:“他还小,在跟你玩呢。"听着这明显偏向他的话语很生气,却又无可奈何。一次两次也就罢了,可无论他咬多少次。家人总是无动于衷无条件的偏向他。
姐姐则是最过分。好几次他在姐姐看电视的时候咬我,我就告状,姐姐却总是听不见,但当我骂他一句话,姐姐立马上来护着他。这时心凉透了。这哪里是没听到啊!明显是不想管。装作听不到罢了。
弟弟的出生对我这个娇娇女来说就是一个噩梦。为了让大家的目光继续停留在我。我开始做一些明知道是错的还要做的一些错事。从我开始做这个决定,我在家人心目中就从乖孩子变成了坏孩子。总是被家人批评,但批评时也哭过,可他们总是毫不在意,反而骂得更狠。后之后就习惯了不把泪水给别人。大多数泪水,我就想尽办法憋回去。实在不行。就跑到没人的地方偷偷的哭。长大些后也知道这些事情是错的,也就不做这些错事了。而这时,我也在家人的一次次批评中,内心变得很坚强。不再是那个爱哭鼻子的娇娇女,我已经脱变成了内心坚强的女汉子。不再会被一点点的小挫折而打倒,我有勇气战胜挫折。而这时家人的中心是否是我已经不再做了。因为我已经成长。
生活中总会有一些大大小小不断的挫折,但这些都不重要,重要的是在这些挫折中学会成长。
自从狐狸犯了错以后,村民都不再信任狐狸了,也提高了警惕。狐狸想,我的发财之梦不是泡汤了吗?后来,狐狸眼珠一转,想出来了一个好主意:如果开一个商店之后,我就能赚钱了!于是,它在路边开了一家商店,叫“宝贝市场”。
狐狸开了商店以后,就装成一只小白兔,天天做一些“仙丹”。他喊:“仙丹,仙丹,万能仙丹!有病治病,没病强身!”这时,小马、小羊、小狗、小猫都来买了。小羊说:“我想强身,来两瓶!”“兔子”嘴角挂着一丝奸笑,说:“嘻嘻,来了!”小羊就高高兴兴的拿着“仙丹”回家了。回家后,它吃了两粒,啊,是甜的!于是,它天天都吃。
第一天,没有效。它想:可能是还没有发挥功效吧!就这样,吃了一个月。一个月后,还没有效果。他让“兔子”退药钱。“兔子”说:“我没有卖药给你啊!”于是,小羊就告诉了警察局长——小牛。
警察局长化装成一个记者,来调查工厂。狐狸拉着它进了一个房子,里面是做仙丹的地方。狐狸讲解了一下工厂的原理,又说:“你自己去看吧!”小牛往里一走,踩到了一个机关,它赶快后退两步,怕这是个陷阱。上面出现了两台机器。所谓的“万能仙丹”其实是这两台机器制造的糖!于是,小牛走出来,把这一消息告诉了村民。大家听了都很气愤,都去找“兔子”评理,你拽一把,他推一把,把面具弄掉了,大家一看,说:“啊!是狐狸!”狐狸赶紧脚底抹油——逃跑了。
以后,谁还会再相信狐狸呢?
作为本商店新上任的经理,我认为要把商店办好,必须树立为顾客服务,视顾客为衣食父母的思想。在这一思想指导下,想方设法,千方百计,提高服务质量,实现社会效益、经济效益双丰收。
为此,我的施政方针首先就是建立营业监督处,专门负责监督营业员的服务态度。由商店领导组成,领导们绝不能再坐在办公室里指手划脚了。麦当劳公司不是把所有高层干部的椅子背全锯掉了吗?他们这样做,就是为了让干部们多走动走动,多去站柜台。我们也要像他们那样,领导和营业员并肩战斗在第一线。
另外,营业监督处必须增加工作的透明度:让来这里购物的顾客都成为监督员。还要按时召开顾客代表会和记者招待会。顾客对营业员服务态度和商品质量有意见的话,可以立即向我们营业监督处反映。另外,凡是来提建议的,无论错与对.我们都要虚心接受,有则改之,无则加勉。以良好的职业道德文明经商,让来我店购物的顾客一百个、一千个、一万个放心,一万个满意。对内,奖罚分明,根据顾客的推荐或检举,给予奖励、晋升或处罚。
在吸引顾客方面、我们努力做到直接向厂家进货.减少复杂的.进货渠道,以求减少商品成本,降低价格,真正做到薄利多销;同时使我们能够像北京物美商场一样。做到“商店平民化”,使广大的工薪阶层喜欢上我们商店购物。
耳则就是把好货源关,坚决不进次货、假货,做到价廉物美。在提高服务质量的同时,真正做到货真价实,童臾无欺。要让每个营业员都懂得:我们从事的是为两个文明服务的社会主义商业,而不是“捞一把就走”的皮包公司。我们应提倡服务第一、赚钱第二。
作为一店之主,我必将我的这一想法付之于行动。这决不是新官上任三把火,而是要长期坚持搞下去。商店是一个群体,搞好商店,既需要各位同仁齐心协力,更需要顾客严格监督。
我坚信,抓住这两点,我店一定会兴旺发达,永立不败之地!
谢谢大家!愿我们合作愉快!
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