有效沟通技巧作文800字【一】
作为公务人员，在与基层群众交流过程中，我们时常会觉得与群众存在沟通上的障碍，撇除这样那样的个体外因，“个性顽固”、“文化素质低”常被我们归为与基层群众沟通上的两大顽疾——一个很浅显的道理，反复解释，对方就是不明白，围绕同一问题反复争执不休。如此沟通到最后的结果往往是：问题没解决、时间浪费了、群众不满意。
观看了余世维《有效沟通》的讲座后，结合日常干部监督科接待来访老干部的实践，我对于在与基层群众交流过程中，绕过沟通“两大顽疾”，构建畅通的沟通模式，做了如下总结：
一是引导讲述，构筑交流模式。很多来访群众都是带着情绪与不满来的，与之沟通的第一步不应是“被动的等提问，然后讲道理讲规定”，而应先引导其诉说、讲述：一方面在诉说过程中缓解其紧张、焦(来源：）虑的情绪，基本掌握其情绪状态和谈话节奏，另一方面在诉说的同时讲双方交流的模式由简单的“提问——回答”的单向模式，转化为“讲述——提问——交流”的双向模式。在与群众沟通的这一环节，可能并不能清晰的获知对方的困难与问题，重要的是为下一环节的沟通构筑渠道，此交流环节一般可控制在3-5分钟。
二是适时切入，归纳问题关键。要注重效率的与群众交流，就要适时的切入群众的讲述，询问其具体困难与问题。切入环节是整个交流沟通中最关键的环节，询问方应注重三方面问题：第一，切入时间的掌握。切入时间不易过长，过长影响谈话效率；亦不宜过短，过短，询问方还来不及把握讲述方情绪状态和谈话节奏，不利于控制下一步交流；第二，切入要素的把握。询问方在明确切入后，应以适当方式向讲述人提出三方面问题：为什么来，有什么问题，对组织有什么要求；第三，快速归纳问题。在交流过程中，即使有询问人的引导，讲述人的讲述也可能是凌乱的，夹杂很多情绪和个人看法，这就要求询问人在倾听过程中，边记录下关键问题，边进行问题的整理归纳，尽可能做到谈话结束时，问题归纳完成。
三是情绪带动，置换立场思考。在与群众交流过程中，询问方对讲述方的情绪把握是贯穿整场交流的一根红线，可以说是丝丝入扣的影响每个环节的交流效果。总的来说应把握如下几点：引导人自身的情绪平和，以安慰舒缓引导交流双方形成平和的谈话氛围；引导人精神集中，把握谈话节奏，切忌在交流过程中一心两用，边谈话边做别的工作，引起对方的.不信任感，影响沟通的有效性；引导人换位思考，在听取对方反映的问题后，能主动站在对方的立场思考问题难于解决的困难关键，配合对方的情绪，维持畅通的沟通渠道的同时，结合本职工作实际，明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题，为下一个环节的反馈打基础。
四是现场反馈，构筑良性沟通。切入环节谈话的结束并不代表整场沟通的结束，一次真正意义上的有效沟通还需要一个现场反馈环节。现场反馈的内容包括：归纳总结群众反映的问题，征求群众就问题全面性准确性的意见，现场明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题。一个良好的现场反馈是整场沟通最后环节，更是对于此次沟通有效性的最好检验。
有效沟通技巧作文800字【二】
收到通知要观看余世维《有效沟通》视频，当时就在想，有效沟通有什么好看的，我们不是天天在与人打交道与人沟通吗。自认为在社会上摸爬滚打十几年，外加两年的创业经历，什么三教九流的人没见过没打过交道，这还要学!自己还有那么多工作没做完呢，哪有时间看这!一翻挣扎后，还是很无耐，“端人家饭碗听别人使唤”，哎……看就看呗。
当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，结果还是蛮意外的。从一开始反感，到感觉这人讲话还是有点激情的，后来觉得越来越有意思。原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧，之前我的那些想法和做法都是不对的，这时才感觉到自己的无知和土鳖，硬生生地给了自己一记大嘴巴子。这时想起一句很经典的话，“活到老学到老，还有三分没学到!”
视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧，对我很有启发。有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这很重要。误解所下达的'指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来严重失误。给我印象最深的就是“沟通循环”：尊重地倾听→澄清你的了解→提出你的观点→确认对方了解你的观点，只要重复做好“沟通循环”，就能达到有效的沟通。
沟通是门学问也是门艺术，沟通不是说服而是感染，是形象展示、言行一致的体现，值得我去学习和追随。让我们以主动、关心、积极、空杯的心态从聆听他人开始，让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作，为公司发展贡献自己的力量。
有效沟通技巧作文800字【三】
这个环节是重点环节，书中以多个小组合作的案例向我们介绍了适合于觉知的活动、分析到综合的活动、应用的活动、同化的活动等45个如何加工内容和技能的例子，这些活动大部分是相当简单而且能以极少的准备工作来进行的，但这45个加工活动确保让这些大脑投入跨课程的深度思维中，内容后的表格更是简单直观地向我们呈现了如何开展这些活动的方法，非常实用。
有效沟通技巧作文800字【四】
不知从什么时候开始，静下心来认真读一本书开始变得那么困难，作为一名教师，每天都与书为伍，却不曾静心拜读完一整本除教参之外的书，真是惭愧至极啊！这学期，学校布置我们研读《深度学习的7种有力策略》这一本厚到让我望而却步的书，再等到我鼓起勇气翻开它时，它又再次被我残忍地放回去：快速翻动的页面中，时不时跳出一个个表格，一条条理论，心里只有一个声音——让我读个一年半载的，我也吃不“透”这本书啊！
就这样，它被我冷落了将近一个月，在某天闲暇之余，无意间又翻了下这本书，瞬间被前言给吸引住了，“我们向您介绍一种简单的教学模式——深度学习路线（DELC）。它引导您掌握能让您所有学生在课堂中均获得成功的连续学习方法。”“DELC为处于学习路线上不同位置的各个学生指明了路径”，简单的两句话，让我眼前一亮，这不就是我需要的吗？对于不同学生的个体差异，我总是束手无措，同样的知识，他们的接受程度总是让我无法正确地把握，以至于最后学生的差优悬殊越来越来大，于是，我开始了有史以来最漫长的阅读经历。即使我无法完全理解书里的深奥理论，粗读下来最深的印象就是深度学习的7个步骤，真的是“步步为营”啊，现就将我粗浅的读书心得记录下来。
学习是通过学习或亲身经历而获取知识、技艺、态度、心理概念或价值观的过程，还是促成脑记忆的可测变化的训练过程。简单学习除机械记忆以外不需要付出太多努力，但它在课堂中作为每日学习的基础必不可少。而深度学习则要求我们遵循操作的多重规则去完成任务，为了达到内容的深度学习是要经过多重思考步骤的，而深度学习可分为以下7个步骤：
有效沟通技巧作文800字【五】
提取练习是一种非常的有效的记忆方法。比如我们阅读一篇文章，养成自问的习惯：这篇文章说的是什么，我从中学习了哪些内容，如何将所学的知识再现。
《有效学习》讲到，提取练习可以分三步，首先回忆学习过的内容，然后进行总结概括，最后用自己的话把主要内容表达出来。
施瓦茨说，提取练习不断地提醒我们，这些内容存放在记忆中的哪个位置，也就更容易在需要时就像搜索引擎一样，立即从大脑中提取出来，并加以应用。
知识的应用可以深化我们对于知识的理解。看完一本书，我们可以总结一下书中的`精髓，给了我们哪些新的启事，教会了我们哪些技巧，学会了哪些方法，了解了什么样的思维方式等等。
我们可以把书中的关键点通过思维导图进行梳理，书的结构一目了然，知识点也非常清晰。人的记忆特性决定了人们记住图形的机率要比单纯文字要高得多，所以思维导图除了清晰结构为，同时也可以帮助记忆。
除了上面说的提取练习、思维导图的方法外，写书评、读书笔记也是非常好的实践手段。你想想，你读完一本书，想把书中自己认可的，或者有价值的观点说给别人听，写给别人看，你要如何去组织语言？你想要说服别人，你用什么样的例子去证明？你如何结合你的亲身经历，给出令人信服的结论，这个过程也被本书作者伯泽尔称为一个元认知的过程。
他认为写作是一个训练自己元认知的最佳途径。比如，当我们准备一篇书评时，我们首先会问自己，这篇文章的读者会是谁？我要如何说才让他能够容易理解？我还可以交付给读者哪些有用的信息？这个整理思路的过程本身就是一个有效学习的过程，它会让我们学会去表达自己的观点，评估我们的论述，让我们的思维系统结构化。通过长期的训练，除了知识本身，我们还能够培养系统思维的能力。
