我们总认为改变要么自上而下,要么自下而上。但弗吉尼亚大学教授和文化高等研究院执行理事詹姆斯?戴维森?亨特表示,成功调动企业的中层人员才会真正激发改变。通过调动中层人员,领导者可以持久地改变思维和行为。当自上而中地进行改变时,企业的创新势头便达到了最大。
切勿只设计高层领导参与的创新策略。思考一下如何让中层人员成为带来创新和改变的新锐资源。
对于一个单位来说,中层的位置是在高处,员工对中层当然很敬畏,中层管理者听到的不悦耳的声音会大大减少,倾听问题的机会也就随之减少。如果我们能放下自己的架子,主动深入基层,学会与职工沟通,就能看到组织中存在的问题,也有利于发现自身存在的问题,一举两得。学会与上司沟通,能使自己的主张得到上司的理解、认可和支持,有利于自我目标的实现。
沟通是管理中最大的问题,对于中层管理者而言,沟通面牵涉到上级、下级、同级、客户及其他有关方面。在工作中出现摩擦和误会是常有的事,各级之间都会出现。不主动与上级沟通,很多问题就可能会被上级淡化甚至忘记。读懂上级,善于领悟领导的意愿,就能理解上级的不理解。不要在意上级说"不",只需在意自己的工作是否到位。想成功,一定要懂得先付出;既要才高八斗,但又不能傲气冲天,拉近与上级的距离,将会使我们获得美好的发展前景。许多看似不起眼、漫不经心的安排,或许就蕴藏着我们发展的最大机会。着眼全局看问题,避免提过于理想化的意见,注意语气缓和,切忌掺杂个人情感。提出问题的同时,一定要提出解决问题的方案,以长远的眼光来看待问题,做任何事情都要留有余地。不轻言放弃,不急于申辩,通过实际行动做出业绩,这是我们必须掌握的沟通方式与技巧。
在准备传递愿景时,要问问自己:“想让他们知道什么,让他们怎样行动?我们为何要这样?”这是前提。
接下来要将过去、现在和未来连接,尊重曾经为企业发展做出努力和牺牲的人,让现在的员工感到安全感,对未来充满希望,这种连接会让愿景的传递得到动力。
要让愿景体现在清晰可见的目标上,这些目标能体现出领导者和追随者的价值,这样才能增强大家对愿景的认可和信心,在实现过程中遇到困难的时候会竭尽全力。
在这个过程中,需要有感情、有温情、有热情的故事作为支撑,故事的最大好处就是它能让愿景充满热情和感染力,能燃起大家的无限斗志。
我觉得这不仅仅是一本领导力操作手册,更是职业经理人在职涯发展中的系统的思想引领,值得一读再读。
一直被动执行而非“创新思考”的一个群体能否影响企业的创新?是否应要求中层管理人员进行创新?答案是肯定的。如果中层人员与创新过程脱节,那么他们获得的晋升机会也会较少,这样也会增加“转投”对手企业麾下的风险,还会导致客户需求增加时的组织灵活性下降。
因此,中层管理人员不应只被视为干活的人,以下是鼓励中层人员为企业创新的三种方式。
没有了职级的差别,横向领导更多考验的是人际交往的功力,因此横向领导的起点是关怀,设身处地地去发掘每个人的价值,想方设法的去喜欢他们,帮助他们成功。这让我想到一句话“下等人,人踩人;中等人,人比人;上等人,人抬人。”两者有着异曲同工之妙。
对此文中提到了七大原则,分别是:理解、联系并完成领导力圆环、赞美比竞争更重要、成为朋友、避免办公室政治、扩大人脉圈、让闪光创意脱颖而出、不要假装完美。这里只分享一点,即如何扩大人脉圈。作者给出了一个指导性建议,我们可以根据三个方向来扩展,一是结识时间长的人,二是与自己经验相同的人,三是对自己有好印象的人。当我们走出安乐窝与陌生人接触的时候,即使关系建立失败,也可以积累经验,学到知识。而在这个过程中,对于我个人而言最需要注意的就是“超越个人偏见”。当我们要走出自己熟识的人脉圈时就应该摒弃自己的偏见,这样才能看到一个崭新的世界。因此要主动和这类人交往,努力找到彼此的共同点。
"责任心铸造高品质"是一句很普通的广告语,有强烈责任感,不敷衍、不推卸责任的中层管理者是企业的栋梁。当下属犯了错的时候,中层管理者应该勇敢地承担自己的责任,视责任如生命。对集体负责、对工作负责,对上级和下属负责,其实恰恰就是对自己最大的负责,能为自己获得更大的发展空间。如果我们除了对自己工作范畴内的事情尽职尽责外,还能主动承担额外的工作,这种承担,会让我们获得更广阔的发展空间。
一位中层管理者,更多的是承担一个团队的成败荣辱。(在关键时刻,中层的状态往往决定全局的成败。有效地制定工作目标,积极与上级领导沟通,得到支持与帮助,了解团队内每一位成员的优势与劣势,把目标细分,分派合适的人负责具体的任务,这样我们的中层管理者就不会感到孤立、辛苦了。根据问题制定战术,作好战略管理与战略规划,运用认可、赞美、指导和荣誉激励法,激发各员工最大的内在能量。关心所有的人,但一定要关注最优秀的、最落后的和最想成长但又处于瓶颈的员工。企业要想健康、正常地运转,不但要有严格的奖罚制度,而且还要有能够严肃执行奖罚制度的中层管理者。这样做不但让下级有制度可依,还能树立自己的威信。
球队的实力,来自每一位球员。作为一个团队的领导,要清醒地认识到:团队的高效基于所有成员的高效。中层需要建立和培植共同的愿景来影响团队的每一个成员,发挥团队成员间相互帮助的精神,形成共同成长的机制,巧妙地完成从承担自己到承担他人的转换。只有"因才施管、知人善任"才能激发员工最大潜力,只有"上下齐心,其利断金"才能使团队成员精诚合作,打造高绩效的团队。
站在中层管理者的位置,我们必须超越自我。首先必须超越我们的自满情绪,拥有"归零心态",善于从自己的错误中反省,善于从别人的错误中反省,借鉴别人的优点,经常抽出时间反省。其次就是超越"好人",成为一名负责任的管理者。顽石成"佛"的过程,就是不断超越自己,不断"敲打",不断成功的过程。再其次就是超越我们的位置,既要站在上级的高度去考虑问题,也要站在下级的位置去解决问题,不断向上走才有新的高度,甘于平凡才能超越平凡,垫高别人,放低自己才能有更大的跨越。
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